Форум

Кража/утеря карты

  • 1
#1
04.08.2020 20:33
Потерял (а может и украли) карту. Мелкими суммами потратили бесконтактно 5000 руб. Написал по рекомендации банка заявление в полицию.
Есть ли шанс вернуть деньги? Интересуют не перспективы следствия, на него надежды нет, а практика работы банков, в частности Банка Тинькофф.

Банк «обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента», гласит закон «О национальной платежной системе». А на деле?
 
 
#2
04.08.2020 20:47
А поподробнее можно? Вы уведомили банк о потере карты, и уже после этого были списаны средства? Или, все таки, до этого уведомления банка?
 
 
#3
04.08.2020 21:41
сначала списания пошли, потом уведомил и заблокировали.
 
 
#4
04.08.2020 21:44
Тогда банк вам ничего не обязан возмещать. Читайте закон.
 
 
#5
04.08.2020 21:47
подскажите, где почитать
 
 
#6
04.08.2020 21:50
Пункт 14.
 
 
#7
04.08.2020 22:26
Цитата
predator67 пишет:
Пункт 14.
14. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент не направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств не обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента.


Цитата
11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.


так я направил уведомление в соответствии с ч.11
все по букве
Изменено: freemind- 04.08.2020 22:27
 
 
#8
04.08.2020 22:31
Уважаемый, включите логику простую. Откуда банк знает, кто там чего с вашей карты списывает, пока вы его не уведомили о краже? Может, это вы и делаете покупки.
 
 
#9
04.08.2020 22:44
Цитата
predator67 пишет:
Уважаемый, включите логику простую. Откуда банк знает, кто там чего с вашей карты списывает, пока вы его не уведомили о краже? Может, это вы и делаете покупки.

Логику включать не надо. Банк обязан возместить ущерб по опротестованным операциям, неподтвержденным подписью клиента если они оспорены в установленном порядки. За чей счет убытки .. торговая точка или банк эмитент или экваер пусть сами разбираются.
 
 
#10
04.08.2020 22:49
Цитата
Golikov.VV пишет:
если они оспорены в установленном порядки.

Зуб даю, никаких свидетельств уведомления банка о краже у ТС нет. Скорее всего, это делалось просто по телефону. Впрочем... Это Тинек... Может, пять косых и вернет из лояльности.
 
 
#11
05.08.2020 08:21
Факт блокировки карты не является ли свидетельством уведомления банка?
 
 
#12
05.08.2020 09:27
Немного оффтоп. А есть у банков услуга, по отключению бесконтактной оплаты на будущее, или это фича карты и только физически уничтожить модуль?

Сейчас эта услуга обычно смысла не имеет, т.к. можно платить через гаджеты. Просто я давно уже себя приучил -- на вех новых картах затираю cvv код, на сим-карте ставлю pin, а вот про бесконтактные платежи как-то и не думал.
 
 
#13
05.08.2020 09:38
Цитата
ilyaster пишет:
Немного оффтоп. А есть у банков услуга, по отключению бесконтактной оплаты на будущее, или это фича карты и только физически уничтожить модуль?

Сейчас эта услуга обычно смысла не имеет, т.к. можно платить через гаджеты. Просто я давно уже себя приучил -- на вех новых картах затираю cvv код, на сим-карте ставлю pin, а вот про бесконтактные платежи как-то и не думал.


Это фича карты и дистанционно она не отключается (по крайней мере я не встречал такой возможности). Вывести из строя nfc несложно: на просвет ищите антенну, которая идёт по периметру карты, шилом/иголкой протыкаете её возле чипа. А вообще, безопаснее использовать телефон/часы/браслет и не брать карты с собой вообще. Потерянным гаджетом расплатиться не получится, в отличие от потерянной карты.
Изменено: Игорь_Д.- 05.08.2020 09:40
 
 
#14
05.08.2020 13:14
ни отключить бесконтактную оплату, ни запретить бесконтактные покупки без ввода пина нельзя, по крайней мере тиньков не дает
 
 
#15
05.08.2020 13:35
Цитата
Игорь_Д. пишет:
. А вообще, безопаснее использовать телефон/часы/браслет и не брать карты с собой вообще.

Это перебор... У меня установлен суточный лимит на покупки... многие банки позволяют установить такой лимит , не затрагивая операция по снятию нала в банкомате. Пару раз терял карты с бесконтактом, но с них даже никто не пробывал ничего оплатить.. еслибы попробывал то суточный лимит потерять не столь обидно.
 
 
  • 1
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Дебетовые карты

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование