Добрый день всем! Пытаюсь решить вопрос со Сбербанком, но пока не получается: в чатах боты, они не понимают, о чем речь, на горячей (голосовой) линии оператор долго что-то выясняла, но тоже не смогла помочь - да даже объяснить, что произошло!!!
В общем, по порядку: у меня есть карта Сбербанка с бесплатным обслуживанием при условии трат по карте более 5000 рублей. С начала месяца потрачено уже больше 5000, но в статистике трат по карте отображается отрицательное значение (скрин). Т.е. получается, статистика месяца началась не с нуля, а с примерно минуса почему-то.
У меня предположение, что это может быть связано с налоговым вычетом, который был получен и благополучно переведен на другой мой счет. Но я каждый месяц перевожу на него платеж, при необходимости перевожу с него обратно на карту для оплаты чего-либо, мне так удобнее, не держу особо денег на карте, в прошлом месяце тоже переводила на него деньги, но никакого минуса не было.
Если есть знатоки, специалист, подскажите, пожалуйста, что это? - ошибка системы или какое-то правило "мелким шрифтом под звездочкой"? Хотя вроде в условиях карты ничего такого не было - в конце концов, это мои деньги и я их имею право переводить, как мне удобно, тем более, что условия карты (траты более 5000) выполнены и перевыполнены.
Всем неравнодушным заранее спасибо за помощь.
В общем, по порядку: у меня есть карта Сбербанка с бесплатным обслуживанием при условии трат по карте более 5000 рублей. С начала месяца потрачено уже больше 5000, но в статистике трат по карте отображается отрицательное значение (скрин). Т.е. получается, статистика месяца началась не с нуля, а с примерно минуса почему-то.
У меня предположение, что это может быть связано с налоговым вычетом, который был получен и благополучно переведен на другой мой счет. Но я каждый месяц перевожу на него платеж, при необходимости перевожу с него обратно на карту для оплаты чего-либо, мне так удобнее, не держу особо денег на карте, в прошлом месяце тоже переводила на него деньги, но никакого минуса не было.
Если есть знатоки, специалист, подскажите, пожалуйста, что это? - ошибка системы или какое-то правило "мелким шрифтом под звездочкой"? Хотя вроде в условиях карты ничего такого не было - в конце концов, это мои деньги и я их имею право переводить, как мне удобно, тем более, что условия карты (траты более 5000) выполнены и перевыполнены.
Всем неравнодушным заранее спасибо за помощь.
Screenshot 12.04.2022.jpg (266.02 КБ) [ Скачать ]