Добрый день,
Ситуация следущая:
В январе 2022 года была сделан предзаказ спортировного товара во французском интернет магазине, оплата валютной картой банка Открытие в евро.
Если я правильно понимаю, то 24 февраля EC ввел санкции против Открытия.
28 февраля французский магазин сообщил, что отгружать россиянам не будет и сделал возврат на карту Открытия с которой я оплачивал.
В итоге магазин говорит, они проверили в своем банке и деньги ушли и дали какую-то информацию с номера транзакций.
В Открытии говорят, что деньги к ним никак не могли прийти после 27 февраля и должны были вернуться.
Что делать? Где скорее всего застряли деньги (может в банке-корреспонденте)? Какие документы трясти с магазина. Вопрос не в том, как им со мной рассчитаться (я смогу предоставить другой счет). Вопрос как найти деньги, чтобы они к ним вернулись.
Ситуация следущая:
В январе 2022 года была сделан предзаказ спортировного товара во французском интернет магазине, оплата валютной картой банка Открытие в евро.
Если я правильно понимаю, то 24 февраля EC ввел санкции против Открытия.
28 февраля французский магазин сообщил, что отгружать россиянам не будет и сделал возврат на карту Открытия с которой я оплачивал.
В итоге магазин говорит, они проверили в своем банке и деньги ушли и дали какую-то информацию с номера транзакций.
В Открытии говорят, что деньги к ним никак не могли прийти после 27 февраля и должны были вернуться.
Что делать? Где скорее всего застряли деньги (может в банке-корреспонденте)? Какие документы трясти с магазина. Вопрос не в том, как им со мной рассчитаться (я смогу предоставить другой счет). Вопрос как найти деньги, чтобы они к ним вернулись.