Форум

Как запретить банку использовать персональные данные бывших клиентов?

Что делать если после закрытия всех счетов и продуктов из банка приходят запросы в БКИ тебе звонят из банка с новыми предложениями

  • 1
Проблема, насколько понимаю, массовая и злободневная, но FAQ и обсуждение темы не нашёл. Если уже где-то обсуждалось решение, дайте ссылку, пожалуйста.

Мне в банке открыли кредитку, можно сказать навязали без особых альтернатив. (да, так тоже бывает). Банк показал себя не с лучшей стороны, и спустя два месяца я подал заявление на закрытие кредитки Счёт заблокировали сразу, закрыли официально спустя 45 дней, но после этого звонят и предлагают "откройте то, возьмите это". Составил им претензию с запросом на полное прекращение сотрудничества и просьбой отозвать подписанное при получении кредитки разрешение на использования персональных данных, чтобы они перестали делать запросы в БКИ и звонить с предложениями новых продуктов, получил такой ответ:

Банк осуществляет обработку Ваших персональных данных в связи с ранее заключенным между Вами и Банком кредитным договором ХХХХХХ от ХХ.08.2023 с лимитом кредитования Х90 000,00 руб. (далее – Кредитный договор), в целях выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на Банк функций, полномочий и обязанностей, а также для осуществления прав и законных интересов Банка.
Сообщаем, что на основании полученного от Вас отзыва согласия на обработку персональных данных, Банком прекращена обработка Ваших персональных данных в целях предоставления сведений уведомительного или маркетингового характера, в том числе, о новых банковских продуктах, услугах, проводимых акциях, мероприятиях.
Просим обратить внимание, что на основании ч.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон №152-ФЗ) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.
Таким образом, Банк, являясь оператором персональных данных, вправе продолжить обработку Ваших персональных данных без Вашего согласия на основании положений пунктов 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ, в частности, для исполнения вышеуказанного договора, а также для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности, предусмотренных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в части хранения сведений о клиенте в течение 5 лет со дня прекращения отношений с клиентом.
Кредитный договор № ХХХХ Банк осуществляет обработку Ваших персональных данных в связи с ранее заключенным между Вами и Банком кредитным договором ХХХХХХ от ХХ.08.2023 с лимитом кредитования Х90 000,00 руб. (далее – Кредитный договор), в целях выполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на Банк функций, полномочий и обязанностей, а также для осуществления прав и законных интересов Банка.
Сообщаем, что на основании полученного от Вас отзыва согласия на обработку персональных данных, Банком прекращена обработка Ваших персональных данных в целях предоставления сведений уведомительного или маркетингового характера, в том числе, о новых банковских продуктах, услугах, проводимых акциях, мероприятиях.
Просим обратить внимание, что на основании ч.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон №152-ФЗ) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.
Таким образом, Банк, являясь оператором персональных данных, вправе продолжить обработку Ваших персональных данных без Вашего согласия на основании положений пунктов 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона № 152-ФЗ, в частности, для исполнения вышеуказанного договора, а также для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности, предусмотренных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в части хранения сведений о клиенте в течение 5 лет со дня прекращения отношений с клиентом.
Кредитный договор № ХХХХХХХ был закрыт ХХ.12.2023 г.
Учитывая изложенное, Банк продолжает обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.


Я правильно понял, что даже после полного прекращения использования продуктов банка они могут в течении 5 лет делать запросы в БКИ просто так? Или их юристы лукавят? Кто уже бодался с банками, чтобы они не лазили в кредитные истории клиентов и не звонили просто так, подскажите, как юридически грамотно запретить банку приставать ко мне?
Название банка не пишу, потому что это может быть любая кредитная организация, а вопрос по единому алгоритму борьбы со спамом после полного прекращения сотрудничества с банком.
 
Цитата
mavry пишет:
после полного прекращения использования продуктов банка они могут в течении 5 лет делать запросы в БКИ просто так?
Нет! Согласие на запрос в БКИ действует 6 месяцев, на основании пп.10, 10.1 ст.6: https://www.consultant.ru/document/con...e8f6e1a0b/

Цитата
Согласие считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления.
Если в течение этого срока с субъектом будет заключен договор займа (кредита), договор лизинга, залога или поручительства, выдана независимая гарантия, согласие будет действовать в течение всего срока действия таких договоров или гарантии.


С момента получения согласия банк вправе в течение всего этого срока запрашивать кредитную историю: если человек оформит заем, согласие будет действовать весь срок договора; если человек ничего не оформит, то через 6 месяцев банк будет не вправе еще раз проверять информацию в кредитной истории.


Получить доступ к кредитной истории без согласия гражданина, в отношении которого совершается запрос, могут Банк России, нотариус (при оценке наследства), финансовый управляющий (при банкротстве лица), а также судебные приставы, суды и следственные органы.


Чтобы банки перестали запрашивать кредитную историю, необходимо установить запрет в своей кредитной истории, направив обращение в бюро кредитных историй, банк или МФО, а также через Госуслуги или МФЦ.


В теории, можно написать в чате, но решение банка, зависит от его "адекватности"! Имеются "упоротые", по-другому и не напишешь, а так же адекватные и пробивные.
Написать им везде, включая smile:write_nr: через 6 месяцев и 10 дней со дня предоставления Согласия на доступ к КИ или 1 месяц и 10 дней, со дня окончания кредитного договора с полным возвратом.

Раньше, до 2022г., банки были вменяемыми, практически все - один раз "пошалили", признали и извинились пояснив, что это был "запланированный сбой" и всё, а есть smile:wall: тогда найдите повод и его дату и считайте. Писать в приёмную ЦБ, "сегодня", сравни написания на "заборе" или немного хуже.

Может подскажут, что-то другое и более действенное!
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть