По случаю получилось так, что я приехала к своей бабушке в Петергоф.. Моя бабуля попросила меня сходить в банк оплатить квитанции, что я и сделала. Пришла в Сбербанк в петергофе на Санкт-Петербургский 52 , первые впечатления очень хорошее, просторное светлое отделение, решила оплатить квитанции через терминал.Во время оплаты ко мне , подошел молодой человек и предложил услугу, чтобы квитанции оплачивались по смс, настолько вежливо и доходчего он мне объяснил, что я в принципе согласилась подключить себе данную услугу, осталось за малым , спросить у бабушки надо ли ей это.
Получив ответ, на следующий день вернулась в отделение подключать услуги, молодого человека не оказалось, но была девушка консультант, к ней я и обратилась, на что покаялась 10 раз. Повела она меня подключать услугу, забрала чек с паролем и зашла в личный кабинет, потом самовольно перевела с одной карты на другую 10р, на мой вопрос, "девушка, а что вы делаете?" Получила невнятный ответ:: "так надо!" . Потом цирк в исполнении консультанта по фамилии, как я помню Г-ва продолжился. Мы благополучно, с горем пополам подключили кварплату, на все мои вопросы я так и не получила ответа. После попробовали подключить квитанцию за газ, после 3 ошибочных вводов я не сдержалась и спросила: " может я сама попробую?", на что получила ответ: " да вам долго придется объяснять, я сама.", "ну хорошо" подумала я, в итоге по истечении 20 мин мы все таки справились со 2 ой квитанцией.. Я благополучно ушла домой,. Через 2 дня настала дата платежа, мне приходит смс для оплаты газа на 2000 р, хотя квитанция на 320, это меня ввело в шок и я решила пойти спросить. На этот раз был молодой человек, который предложил мне услугу, я решила задать вопрос ему. Он вежливо попросил меня зайти в свой личный кабинет, после того как я зашла, быстро разобрался и исправил ошибку. Оказалось , что девушка подключила услугу на 2000 ежемесячно. Спасибо К-ну Линару за хорошее обслуживание!
Получив ответ, на следующий день вернулась в отделение подключать услуги, молодого человека не оказалось, но была девушка консультант, к ней я и обратилась, на что покаялась 10 раз. Повела она меня подключать услугу, забрала чек с паролем и зашла в личный кабинет, потом самовольно перевела с одной карты на другую 10р, на мой вопрос, "девушка, а что вы делаете?" Получила невнятный ответ:: "так надо!" . Потом цирк в исполнении консультанта по фамилии, как я помню Г-ва продолжился. Мы благополучно, с горем пополам подключили кварплату, на все мои вопросы я так и не получила ответа. После попробовали подключить квитанцию за газ, после 3 ошибочных вводов я не сдержалась и спросила: " может я сама попробую?", на что получила ответ: " да вам долго придется объяснять, я сама.", "ну хорошо" подумала я, в итоге по истечении 20 мин мы все таки справились со 2 ой квитанцией.. Я благополучно ушла домой,. Через 2 дня настала дата платежа, мне приходит смс для оплаты газа на 2000 р, хотя квитанция на 320, это меня ввело в шок и я решила пойти спросить. На этот раз был молодой человек, который предложил мне услугу, я решила задать вопрос ему. Он вежливо попросил меня зайти в свой личный кабинет, после того как я зашла, быстро разобрался и исправил ошибку. Оказалось , что девушка подключила услугу на 2000 ежемесячно. Спасибо К-ну Линару за хорошее обслуживание!
Изменено: - 16.02.2015 15:15 (Отмодерировано.)