Ошибка оператора в Сбербанке

Когда платил налоги знакомый ИП, оператор наделала ошибок в его фамилии и кодах бюджетной классификации на 3 квитанциях. Такое чувство, что девушка была пьяна или слепа: так обильно были усеяны опечатками чеки. Адрес отделения, где лепили ошибки и в квитанциях и в выдаче карт: г.Москва, ул.Королева, д.5.
ИП ничего не проверял. Он подал 3 квитанции и деньги оператору, она ввела данные с искажениями, отдала ему квитанции с подколотыми чеками. ИП, как человек простой, не догадался сличить данные в квитанциях и на чеках. Я потом месяц бегала, брала запросы в Сбере о судьбе платежей (в какую "общую пачку" они были отнесены), потом в Пенс.фонд, там нашли эти платежи по письму из Сбера и из невыясненных платежей перенесли на лицевой счет ИП. Не знаю, как сейчас, но раньше Сбер не удосуживался давать информацию получателю денег о каждом плательщике, а переводил деньги общей кучей, накопленной за день, без расшифровки. Если плательщик потерял квитанцию и не помнит наизусть день и час платежа, а получатель не может/не хочет найти полученные деньги, то дешевле заплатить повторно, чем искать потерявшийся платеж.
Всем советую платить по интернету из личного кабинета со счета какого-нибудь банка или с карты. Сейчас во всех вменяемых банках комфортный интернет-банкинг, знай выбирай себе данные из меню или подсказок.
Если сумма чувствительная, не ждите решения проблемы Сбером. Советую параллельно с разбирательством Сбера взять в отделении письмо, где написаны дата и номер пачки платежей, в которую попала Ваша квитанция, потом идти к получателю платежа. Если это гос.организация, то вернут деньги после письменного заявления в 2 экз. с приложением всех копий. А если получатель - какой-нибудь гипотетический дядя Вася, то молитесь о его порядочности или что Сбер принудительно снимет со счета д.Васи ошибочную сумму (при наличии денег на счету у д.Васи).

Вячеслав Олегович,
У Сбера есть ваше письменное распоряжение о переводе денег по некоторым реквизитам. У вас есть слова, что вы хотели перевести деньги по другим реквизитам. Сбер вернет деньги только в одной ситуации: если деньги были отправлены по несуществующим реквизитам. В этом случае через пять рабочих дней деньги вернутся обратно в Сбер. Уплаченную комиссию Сбер при этом, скорее всего, не вернет.
Если оплачивали налог, то идете в налоговую и пишете заявление, чтобы зачли этот платеж. Если перевод сделали по существующим реквизитам, то нужно обращаться к получателю денег и просить его вернуть ошибочный платеж.

Операторши у них меняются часто, не успевают учится или не могут. Если организация делает перед молодой физиономией в ущерб опыта и профессионализма уже не молодой дамы тут уж понятно чем там занимаются.

Цитата
uekmyfp1203 пишет: Операторши у них меняются часто, не успевают учится или не могут.

Чему не успевают учиться? Арифметике и цифрам? Это курс дошкольного образования.

Yrizd,
Во первых это редко, во вторых так можно в 1 день оплатить по 1 реквизитам, а на следующей неделе заявить, что банк не правильно оплатил

Ну, вообще всегда же говорят "Проверяйте", и это не только в банках. Так что клиент тоже виноват в данной ситуации. Все люди, могут ошибиться...