Банк-корреспондент - "сторонняя организация"?

А способность дать подобный ответ, хотя бы частично проясняющий заданный вопрос, у сотрудников банка подразумевается?

То есть, должны ли в банке иметься о собственных банках-корреспондентах хоть какие-то сведения, отличающие те банки от любых других?

Цитата
Struzhkin пишет: реквизиты корр-банка, вам этого мало чтоли?

Конечно, мало. По каждому переводу, приходящему в банк через корреспондента, в итоге видно, как распределились комиссии всех банков в цепочке. Люди, занятые в обработке поступивших переводов, ежедневно видят все эти цифры, у них естественным образом должна иметься хоть какая-то статистика - минимальная сумма комиссий, средняя, максимальная и т.п. Этой информации у банка просто не может не быть.

Цитата
Struzhkin пишет: рядовые сотрудники не могут знать об этих тарифах

Рядовые сотрудники обязаны знать, какие отделы банка могут знать об этих тарифах. Адекватная, дружественная служба поддержки должна уметь находить подобную информацию для клиентов, или уметь хотя бы переадресовать клиента в нужном направлении. А я в описанном случае наблюдал категорическое нежелание сотрудничать с клиентом и стремление побыстрее от него отделаться.

Этак недалеко и до того, что на вопрос "сколько мне будет стоить годовое обслуживание счета?" будут отвечать "мы не знаем, подождите до конца года, тогда увидите, сколько спишется".

Цитата
Struzhkin пишет: по опыту могу сказать

По опыту я тоже кое-что знаю, но мне хотелось получить ответ (хотя бы приблизительный) от представителей банка.