19 сентября 2019 г. в 11:22 я обратился в "Россельхозбанк" (дополнительный офис "Самара, Ленинская") для получения своего вклада.
Я был единственным посетителем в отделении, занял электронную очередь и, когда высветился мой номер, обратился в указанное окно. Однако у операциониста М-ной А.В., работавшей в этом окне, оказались более важные дела, чем обслуживание клиента, и она заявила, что мне придется подождать.
Когда я выразил удивление таким отношением, М-на А.В. демонстративно не стала меня обслуживать и даже на время покинула рабочее место. Спустя 15 минут меня начала обслуживать операционист из соседнего окна. В результате я затратил на простейшую операцию по снятию своего вклада более 35 минут - хотя, повторюсь, в момент обращения я был единственным посетителем в отделении банка.
Считаю поведение операциониста М-ной А.В. непрофессиональным и невежливым, оно демонстрирует пренебрежительное отношение к клиентам со стороны сотрудников банка.
Я возмущен и, разумеется, никогда больше не обращусь в этот банк.
Я был единственным посетителем в отделении, занял электронную очередь и, когда высветился мой номер, обратился в указанное окно. Однако у операциониста М-ной А.В., работавшей в этом окне, оказались более важные дела, чем обслуживание клиента, и она заявила, что мне придется подождать.
Когда я выразил удивление таким отношением, М-на А.В. демонстративно не стала меня обслуживать и даже на время покинула рабочее место. Спустя 15 минут меня начала обслуживать операционист из соседнего окна. В результате я затратил на простейшую операцию по снятию своего вклада более 35 минут - хотя, повторюсь, в момент обращения я был единственным посетителем в отделении банка.
Считаю поведение операциониста М-ной А.В. непрофессиональным и невежливым, оно демонстрирует пренебрежительное отношение к клиентам со стороны сотрудников банка.
Я возмущен и, разумеется, никогда больше не обращусь в этот банк.
Изменено: - 19.09.2019 20:00 (Отмодерировано.)
).