Я клиент Райффайзенбанка уже больше 20 лет. И была убеждена, что этот банк - лучший. Но вот мне в сложные дни пандемии срочно понадобилась медицинская страховка для отъезжающих за границу. И тут начался ад. Общалась с пятью! сотрудниками, и ни один не смог прислать мне нормальный сертификат. Никто ничего не знает, сменился страховщик, я оплатила полис с расширением, каждый менеджер понимал это расширение по-своему. Еще и в страховую отправляли, мол, разбирайтесь сами. Такое впечатление, что менеджеры, отвечающие на звонки, вообще не в курсе, что работают в Райффайзенбанке. И тут небо послало мне М-ко М. - менеджера Premium banking в отделении на Кутузовском проспекте, 34. Вот честно, ушла бы в другой банк, если бы не он. Вежливость, компетентность, быстрота решения проблемы очень приятно удивили. Спасибо, М.! Успехов! Н-ва Н.
Изменено: - 02.07.2020 16:03 (Отмодерировано.)