прошу вас рассмотреть мою претензию на работу отделения втб в тц Парус. в соответствии с регламентом работы банка за 3 дня был сделан заказ на выдачу наличных в кассе, так сумма большая (4 млн руб).в день предполаемой выдачи поступил звонок от представителя отделения Елены, которая сообщила, что денег в в отделении нет и сегодня я не смогу их получить. Так как на этот день у меня была назначена сделка, я сообщила, что деньги я должна получить сегодня. позже Елена перезвонила и сказала, что деньги будут в другом отделении, адрес направила в сообщении. К 14:00 сообщения не пришло, на горячей линии банка мне помочь не смогли и только после очного обращения в банк, смогла выяснить, где мои деньги. В результате длительного поиска моих денег , сделка сорвалась и я потерпела финансовые убытки в крупном размере.
Форум
Как внимательны к клиентам в ВТБ
Сорвалась сделка из-за тупости сотрудников
23.09.2020 20:05 | |
23.09.2020 21:28 Банк такие мелочи не волнуют. | |
23.09.2020 23:23
 | |||
28.09.2020 11:41 Мда, дурят вам голову только, доверяй еще после этого  | |
25.10.2020 15:33 У меня в втб вообще веселье было в этом направлении. Ипотека(втб-шая же), втб же назначет день сделки, ессно заказаны деньги, т к продавец желает получить их наличкой, и по итогу в втб денег нет, сделка назначенная самим же втб под угрозой срыва, одобрение ипотеки втб-шной тоже, потому что втб забыл оформить заявку на денежные средства наличкой(не я забыл, сотрудники сами подтверждали что мол косяк наш, заявка то есть, но ее почему то проигнорили) итого грозит попадание на бабки, потому что втб накосячил. К счастью в последний момент выяснилось что если проехать по 3м офисам втб, то нужную сумму насобирать можно.Во веселья было... Но давно сие было правда, лет 7 назад | |
25.10.2020 21:50 Такое впечатление, что в ВТБ вообще плевать на клиентов! У меня тоже были проблемы и именно с ипотечным кредитом. Сначала одобрили в режиме "онлайн", а потом отказали в получении. Зачем так обнадеживать людей? | |