Форум

Сбер чудит, или.......?

Смс о долге по счёту

  • 1
Четыре года назад , на заре своей фондовой юности, открыл брокерский счёт в слонике.
Тогда это решение казалось единственно верным, как же, это ж СБЕРБАНК smile8)
Сейчас имею несколько брокерских счетов у различных участников рынка и слоник с его конскими тарифами и платами за депозитарий выглядит уже не столь привлекательно. Особенно тугость Сбера почувствовал при прохождении оферты по облигациям- несколько поездок в офис брокера, безумные комиссии.
При том, что у других брокеров оферта проходится в квике щелчком мыши smile:)
Узнав о том, что до 31 марта не будет комиссий брокера и платы за депозитарное обслуживание при наличии сделок, решил выскочить из цепких объятий слоника, пока бесплатно smile:D
В понедельник продал часть бумаг на сумму чуть более 200 тыр., подал заявку на вывод ДС.
Через минуту пришло две СМС. Первая извещала о поданной заявке на вывод средств.
Вторая была гораздо менее приятной- извещала о задолженности по брокерскому счёту на величину средств, указанных в заявке. Также в ней сообщалось о том, что брокер имеет право провести сделки по моему счёту для ликвидации задолженности.
Зашёл в мобильную версию Сбера онлайн в раздел инвестиции- там надпись "имеется маржинальное требование". Сумма не указана.
Звонки на ГЛ и персональному менеджеру ситуацию не прояснили- менеджер заявила о том, что у неё "люди по записи и уделить мне время сейчас не может".
Совершил три звонка, во время которых доблестные сотрудники слоноброкера, словно сговорившись, отфутболивали вашего покорного слугу по кругу smile:evil:
Поехал по делам, вечером зашёл в квик, в позиции "денежные средства" пусто. Не минус, не небольшая сумма с копейками, которая должна была остаться после вывода средств....Ничего smile:o
Вчера после 10 утра перезвонил менеджер, сообщил, что в понедельник был технический сбой и долгов у меня нет.
А теперь, внимание, вопрос!
Что это было- сбой или кое- что посерьёзнее? smile:shuffle:
Изменено: Lizard 0808- 23.01.2019 10:46
Терпение всегда вознаграждается
 
Цитата
Lizard 0808 пишет:
В понедельник продал часть бумаг на сумму чуть более 200 тыр., подал заявку на вывод ДС.
Через минуту пришло две СМС. Первая извещала о поданной заявке на вывод средств.
Вторая была гораздо менее приятной- извещала о задолженности по брокерскому счёту на величину средств, указанных в заявке.

Вообще по такому описанию продали вы что-то в Т+ или Т+2, а выводите уже сейчас.
Естественно занимая эти деньги на 1-2 дня в долг у брокера.
Но тогда неясно что за звонок менеджера в конце, или может это и было, а он решил не разбираться.
Форум Банки.ру закрывается.
 
Цитата
romanrm1 пишет:
Цитата

Lizard 0808пишет:
В понедельник продал часть бумаг на сумму чуть более 200 тыр., подал заявку на вывод ДС.
Через минуту пришло две СМС. Первая извещала о поданной заявке на вывод средств.
Вторая была гораздо менее приятной- извещала о задолженности по брокерскому счёту на величину средств, указанных в заявке.

Вообще по такому описанию продали вы что-то в Т+ или Т+2, а выводите уже сейчас.
Естественно занимая эти деньги на 1-2 дня в долг у брокера.
Но тогда неясно что за звонок менеджера в конце, или может это и было, а он решил не разбираться X

Сделки были в режиме Т0.
Терпение всегда вознаграждается
 
Цитата
romanrm1 пишет:
Вообще по такому описанию продали вы что-то в Т+ или Т+2, а выводите уже сейчас.
Естественно занимая эти деньги на 1-2 дня в долг у брокера.
Но тогда неясно что за звонок менеджера в конце, или может это и было, а он решил не разбираться.

Именно это и было. Без вариантов. Странно что товарищ имел цб на счету но представления не имеет про Т+2.

Насчет звонка, вопрос, какому менеджеру он звонил? Скорее всего по обычному номеру 900 или 8-800 на сайте, то логично, там никто ничего не знает про брокерское обслуживание, и это нормально. У брокера своя горячая линия 8-800... тот же номер, что у банка, но 1 на конце вместо нуля.

Ну и в понедельник действительно были технические сбои у сберброкера.
You think I don't know what you're thinking
 
Цитата
Supric пишет:
Цитата

romanrm1пишет:
Вообще по такому описанию продали вы что-то в Т+ или Т+2, а выводите уже сейчас.
Естественно занимая эти деньги на 1-2 дня в долг у брокера.
Но тогда неясно что за звонок менеджера в конце, или может это и было, а он решил не разбираться.

Именно это и было. Без вариантов. Странно что товарищ имел цб на счету но представления не имеет про Т+2.

Насчет звонка, вопрос, какому менеджеру он звонил? Скорее всего по обычному номеру 900 или 8-800 на сайте, то логично, там никто ничего не знает про брокерское обслуживание, и это нормально. У брокера своя горячая линия 8-800... тот же номер, что у банка, но 1 на конце вместо нуля.

Ну и в понедельник действительно были технические сбои у сберброкера X

Друзья, что такое Т+ или Т+2, конечно же, я знаю.
Продавал корпоративные облигации, они торгуются в режиме Т0.
Звонил персональному менеджеру на городской, а также на линию брокера.
Даже если в понедельник имел место сбой, нужно было в этом разобраться, а не посылать клиента, который тебе платит.
Ну, про извинения, наверное, говорить бессмысленно... smile:|
Терпение всегда вознаграждается
 
Цитата
Lizard 0808 пишет:
Друзья, что такое Т+ или Т+2, конечно же, я знаю.

Извиняюсь, был не прав smile:shuffle:

В режиме Т0 транзакции прям мгновенные? Не нужно клиринга никакого ждать?
You think I don't know what you're thinking
 
Цитата
Lizard 0808 пишет:
Узнав о том, что до 31 марта не будет комиссий брокера и платы за депозитарное обслуживание при наличии сделок

Вчера делал заявку на покупку ОФЗ-н, брокер при оформлении покупки сказал что на покупку ОФЗ-н акция до 31 марта не распостраняется. Это действительно так или....
Девки в баньку, деньги в банки.
 
Цитата
Подпольный миллионер пишет:
Это действительно так

Да.
You think I don't know what you're thinking
 
Цитата
Supric пишет:
Цитата

Lizard 0808пишет:
Друзья, что такое Т+ или Т+2, конечно же, я знаю.

Извиняюсь, был не прав Рисунок


В режиме Т0 транзакции прям мгновенные? Не нужно клиринга никакого ждать? X

Да, мгновенные.
Терпение всегда вознаграждается
 
Цитата
Подпольный миллионер пишет:
Цитата

Lizard 0808пишет:
Узнав о том, что до 31 марта не будет комиссий брокера и платы за депозитарное обслуживание при наличии сделок

Вчера делал заявку на покупку ОФЗ-н, брокер при оформлении покупки сказал что на покупку ОФЗ-н акция до 31 марта не распостраняется. Это действительно так или X

АКЦИЯ
«
ИНВЕСТИРУЙ ВЫГОДНО
»
(далее

Акция)
1.
Срок А
кции:
14 января 2019 года

31 марта 2019 года (включительно).
2.
Участники акции:
физические и юридические лица, имеющие действующий
или
открывшие
в
период с
14 января 2019
по 31 марта 2019 года (включительно)
договор брокерского обслуживания
в ПАО
«
Сбербанк
»
(далее

Банк
).
Для физических лиц
действие
акции
распространяется
также на Индивидуальный
инвестиционный
счет.
3.
В период действия Акции не взимается:
3.1.
Брокерская
комиссия за покупку или продажу следующих финансовых инструментов:
*
3.1.1.
а
кции, облигации (кроме ОФЗ
-
Н),
ETF
на Фондовом рынке
Московской Биржи
;
3.1.2.
в
алютные пары
USD/
RUB,
EUR/
RUB на Валютном рынке Московской Биржи
;
3.1.3.
фьючерсы и опционы на Срочном рынке
Московской Биржи.
3.2.
Депозитарная комиссия:
3.2.1.
за хранение ценных бумаг на торговых счетах депо юридических лиц;
3.2.2.
за изменение остатка ценных бумаг на Торговых разделах счета депо для физических и
юридических лиц.
4.
Действие Акции распространяется на все тарифные планы
брокерского обслуживания
.
Терпение всегда вознаграждается
 
В пункте 3.1.1 ОФЗ- Н в исключениях.
Терпение всегда вознаграждается
 
А вот у меня такой вопрос, в акцию не входят ОФЗ-Н, а обычные ОФЗ входят?
А то купил ОФЗ-26208, цена покупки была 100,002 + копеечная комиссия биржи. А на следующий день цена покупки отображается в QUIK'e 100,123 как с комиссией. Может я чего не понимаю?
Изменено: Fawkes- 23.01.2019 16:47
 
В общем, где-то я не догоняю smile:wall: . На калькуляторе считаю - вроде, всё нормально, с учетом НКД, всё сходится. Без комиссий брокера. Но, тогда почему цена приобретения в QUIK'e всегда больше той, по которой совершена сделка? Считал, что в завышенную цену приобретения, отображаемую в таблице лимитов по бумагам относительно действительной цены, по которой совершена сделка, как раз и входят комиссии брокера как расходы... Так почему отображается 100,123, хотя покупал по 100,002, при том, что комиссий брокера нет, а комиссия биржи ничтожно мала, чтобы существенно повлиять? Хочется понять, что я упускаю.
Изменено: Fawkes- 23.01.2019 18:01
 
Fawkes,
Надо дождаться отчета, может они потом комиссию обнулят.
You think I don't know what you're thinking
 
Неделя заканчивается, можно подвести некоторые итоги данной истории.
Долгов по счёту нет, однако объяснений от брокера создавшейся ситуации а также извинений за хамство по телефону и бесконечные косяки тоже smile:shuffle:
Терпение всегда вознаграждается
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть