История вторая. Как я проходил проверку клиринга и сохранил душевное равновесие.
Краткое содержание: переводил $100 из Тинькофф. Деньги первый раз не приняли, но попросили отправить второй раз. Что важно знать, если кто-то захочет попытаться:
а) надо убедиться что или во всех документах есть отчество - или везде его нет.
б) выписка счета Тинькофф - не работает без шаманства.
Дальше - подробная история, от имени Ivanov Ivan Ivanovich.
DAY 1
Отправил $100 через Тинькофф, SWIFT переводом.
Маленькая сумма, чтобы не попасть на контроль, который я не понимаю, как пройти.
DAY 4
Цитата |
---|
Dear Client,
Your incoming wire of $100, is being held because ChoiceTrade does not have the bank statement on file. Please submit a copy of the bank statement for the account used to wire the funds. |
DAY 5
Код |
---|
Hi, dear ChoiceTrade,
I'm sorry for the inconvenience.
A file "Ivan Ivanov, Tinkoff, bank statement" in attachment is my old bank statement I sent when I opened the account.
A file "Ivan Ivanov, Tinkoff, $100 wire, 2020.X.Y" is a statement of my wire transfer from the account above from the bank side.
I know, they look different, and even addresses are slightly different. But it's how the bank provides the documents.
If it doesn't work, could you please tell me what fields and data in the fields you're looking for. I'll try to ask my bank to provide that specific document. |
Цитата |
---|
Dear Client,
Please provide a bank statement for the account ending in 1234. |
Тут мне пришлось плотно пообщаться с Тинькофф, чтобы они сделали мне выписку с моего долларового счета, а не с карты. На английском.
Цитата |
---|
Здравствуйте. Подскажите, как мне получить выписку со счета, с которого отправляются деньги в долларах через SWIFT перевод? Когда я делаю выписку счета по единственно доступной форме на английском языке "О доступном остатке на английском языке (подходит для предоставления в посольство)", то в выписке написано: “Tinkoff Bank”, license of Bank of Russia No 2673, hereby informs that card No ******5678 has been issued for Ivan Ivanov.
As of X.Y.2020 available balance is 0.00 US dollars (Zero US dollars 00 cents)"
Когда я делаю SWIFT перевод, то, судя по чеку, он происходит со счета ****1234. Принимающая сторона (американский брокер) просит у меня выписку со счета ****1234 с моим адресом в выписке, для подтверждения, что это действительно мой счет. К сожалению, я не понимаю, как мне получить такую выписку. Поможете? |
Разбирались примерно полчаса, девушка тоже плохо понимала, что от меня хотят:
Цитата |
---|
Ivan Ivanov, вы знаете, требование принимающей стороны о выписке по счету довольно странное. Зачем им знать сколько у вас на счету средств? Может быть им нужен Swift лист?
|
Цитата |
---|
Попробуйте сказать. Что вам бы не хотелось сообщать информацию о доступном остатке на личном счету. Просто это очень подозрительная просьба.
Если все таки они не примут платежное поручение и вы решите им предоставить справку о состоянии счета, можем рассмотреть возможность корректировки с указанием счета или отправить справку о заключении договора. |
Я попытался.
Цитата |
---|
Hi ChoiceTrade,
In the attached file, Outbound SWIFT Transfer "Ivan Ivanov, Tinkoff, $100 wire, 2020.X.Y" is all the information you require:
Sender: Ivanov Ivan Ivanovich Account: ...1234 Address: ... |
Цитата |
---|
Dear Client,
A swift receipt is not verification that this is your account. It simply shows the same information which does not match the information your account was approved with.
We must have a bank statement showing your name and address to match the information on the wire or we will have to return the funds and close the account. |
Я вернулся к девушке. Сказала, что точно понимаю, что делаю, и попросил еще раз. В итоге девушка отправила мне на почту специальную выписку, видимо, собранную лично для меня.
Отправил файл брокеру:
Цитата |
---|
Hi ChoiceTrade,
please, don't close my account, I'm trying hard, very sorry for the inconvenience.
Here is my bank statement for the *1234. |
Цитата |
---|
Dear Client,
Thank you for providing your bank statement. Please explain the name Ivanovich which is listed on the wire receipt. |
Это был реально странный вопрос для меня. Я не нашелся, что ответить, кроме очевидного:
Цитата |
---|
Hi ChoiceTrade,
sure.
This is my father's name, also known as patronymic suffix: https://en.wikipedia.org/wiki/Patronymic#Russian
International documents (e.g., my international passport and a bank statement in English) usually contain only first name and surname: "Ivan Ivanov."
Local Russian documents (e.g., my national passport or a bank statement in Russian - which I haven't shared with you for no reason) usually contain first name, surname and also father's name, in a different order: "Ivanov Ivan Ivanovich" and in Cyrillic.
I don't know why my father's name is in the wire transfer document. Nobody ever checked my documents that carefully before ChoiceTrade.
Please let me know if I need to ask my bank to prepare a wire transfer confirmation without the father's name. Anyway, my international passport can't be changed to include my father's name.
|
DAY 5
Цитата |
---|
Dear Client,
Please explain briefly why you did not use this name in your ChoiceTrade account application? |
Вопрос снова поставил меня в тупик. Я продолжал пытаться:
Цитата |
---|
Hi ChoiceTrade,
because my international passport says "Ivan Ivanov", the same as all the other international documents: opened Visas, my bank and broker accounts in the US and EU, etc. |
DAY 6
Цитата |
---|
Dear Client,
Unfortunately, our clearing firm will not accept the funds. Your funds will be returned back to your bank and your ChoiceTrade account will be closed. |
DAY 7
Так как я всё ещё не понимал, в чем проблема, написал ещё одно наивное сообщение:
Цитата |
---|
Hi ChoiceTrade,
could you please add my "Ivanovich" to the "middle name" field in profile, or after "Ivan" in the "first name" field, and move forward?
I didn't have a chance either to guess your rules nor to work on mistakes. The "middle name" is an optional field in the registration form: <Screen Shot>
The Russian government doesn't put patronymic suffix into international passports, but Russian banks do it in random documents.
For instance, the German government doesn't care about patronymic suffixes in both my German ID: <Screen Shot> and German bank statement: <Screen Shot>
However, the US government did care about patronymic suffix on my Visa: <Screen Shot>
So, it's tough to guess, unfortunately. |
Тут же у меня чуток подгорело, я нашел в LinkedIn CEO компании Velox Trade и написал ему лично платное сообщение через in-mail:
Цитата |
---|
Hi Michael,
I saw the news about you're a new CEO of Velox. As a client of ChoiceTrade, that uses Velox as a financial clearing, I wanted to share some feedback. Both Velox and ChoiceTrade seem for me like a startup, and I hope my experience can assist you with other clients.
... |
DAY 10
Кажется, какое-то из моих двух сообщений сработало:
Цитата |
---|
Dear Client,
Please keep in mind that if this account is reactivated, there will be a $25 reactivation fee, a $30 wire return fee, and $25 foreign account setup fee. Please advise. |
DAY 11
Мне даже ответил CEO:
Цитата |
---|
Thank you for sharing your recent experience with me. I appreciate the feedback and we will look into the specifics of this scenario to determine if there were any missed opportunities during this transaction. Our goal is to work with our partner firms and their customers, while continually monitoring for any potential risks.
Thanks again. |
Дальше я пока решил приостановить активность.
Прошел уже почти месяц с того момента, как я отпрыл счет. Скоро нужно уведомлять налоговую. А тут и конь не валялся с пополнением. Скорее всего, счет я закрою.
Остальным могу можелать только удачи.