Вложил деньги в несколько ПИФов Альфа-капитал еще в 2008 году. Несколько раз обменивал их на паи других фондов в рамках УК. Сейчас решил погасить паи и забрать деньги.
Я задался закономерным вопросом: насколько сумма полученная мной на руки будет отличаться от той, что я вижу в личном кабинете. Я обратился на горячую линию клиентского сервиса.
Сотрудник УК сказал мне, что в процессе погашения я увижу в личном кабинете размер комиссии УК за погашение пифов и размер налогов, которые УК удержит как налоговый агент. Но цифры там, явно не соответствовали действительности.
Тогда сотрудник посоветовал мне погасить пифы и так узнать результат. Т.е. вначале продайте паи, а потом мы вам скажем сколько денег мы вам отдадим ))) Я возмутился таким подходом, и получил ответ: пишите письмо, мы передадим его в бухгалтерию, они сделают предварительный расчет.
Пишу письмо, жду ответа две недели, получаю ответ: предварительный расчет не производится.
Это вообще нормально? Сотрудники клиентского сервиса не могут ответить даже примерно, с чего будет платиться налог. Типа мой случай сложный, потому что я обменивал паи.
Подскажите, как действовать в этой ситуации.
Я задался закономерным вопросом: насколько сумма полученная мной на руки будет отличаться от той, что я вижу в личном кабинете. Я обратился на горячую линию клиентского сервиса.
Сотрудник УК сказал мне, что в процессе погашения я увижу в личном кабинете размер комиссии УК за погашение пифов и размер налогов, которые УК удержит как налоговый агент. Но цифры там, явно не соответствовали действительности.
Тогда сотрудник посоветовал мне погасить пифы и так узнать результат. Т.е. вначале продайте паи, а потом мы вам скажем сколько денег мы вам отдадим ))) Я возмутился таким подходом, и получил ответ: пишите письмо, мы передадим его в бухгалтерию, они сделают предварительный расчет.
Пишу письмо, жду ответа две недели, получаю ответ: предварительный расчет не производится.
Это вообще нормально? Сотрудники клиентского сервиса не могут ответить даже примерно, с чего будет платиться налог. Типа мой случай сложный, потому что я обменивал паи.
Подскажите, как действовать в этой ситуации.