Штраф за досрочное погашение кредита в Россельхозбанке

1. Правомочность их действий зависит от текста договора. Если выложите сюда текст пункта о досрочном расторжении будет понятнее;
2. "Пожаловаться" можно вышестоящему руководству - если это допофис, то подчиняется филиалу. Можно жаловаться и в ЦБ, но это только если Вы на 100% уверены, что они не исполняют условия договора и у вас есть подтверждение.
3. В любой конфликтной ситуации с банком все общение необходимо вести письменно - печатаете письмо в 2 экземплярах, один отдаете сотруднику, на втором просите отметку с датой получения и Ф.И.О. сотрудника.

НО, перед активными "военными действиями" всегда лучше начать с простого человеческого общения, особенно если планируете дальнейшее сотрудничество с этим или иным банком. Например, у офиса планы не выполняются, и руководитель попросит до первого июня не гасить - Вы пойдете навстречу, Вам потом пойдут навстречу. Может Вы еще не одну газель в кредит брать будете

Цитата
MarinaIT пишет: писать письмо о выдаче ПТС с просьбой указать сроки выдачи

Если в договоре ничего не сказано о сроках выдачи, пишите письмо с просьбой передать ПТС такого-то числа, в такое-то время заемщику в офисе банка. Если не отдадут - актируете (с двумя свидетелями) и прикладываете к жалобе письмо и акт. Но, на мой взгляд больше времени потратите - у них по регламенту дней 10 на возврат.

Цитата
Dami1115 пишет: Некоторые любят благодарности

вы под этим что имеете ввиду?