Сбербанк Тула - 4,5 мес. рассматривает заявку о выдачи кредита ИП

Имею свой бизнес, который зарегистрирован как ИП с 17 апреля 2013 года и ООО с 16 марта 2017

Выручка компаний - около 100 млн. за 2017 год, кроме того с лета 2018 года являюсь участником программы Сбербанк Премьер

6 августа моя помощница направила запрошенные документы клиентскому менеджеру Горбатовой Ольге Владимировне на емейл ovgorbatova@sberbank.ru. Дальнейшее взаимодействие с менеджером кроме как ужасным назвать нельзя. На телефонные звонки она не отвечает , на письма отвечает в течении 1-2 недель ссылаясь на загруженность .
Последнее письмо было направлено моей помощницей 2 ноября с емейл 89307915010@mail.ru и осталось без ответа

Сбербанк тратит миллиарды рублей на рекламу, внедрение различных it-систем, но менеджеры просто не отвечают, а ведь на моем ИП банк может заработать с минимальными рисками, поясняю почему

ИП ведет свою деятельность уже 5,5 лет
7 терминалов Сбербанка подключенных к эквайрингу более 4 лет с выручкой в 2017 году более 1 млн ежемесячно
В компаниях официально работает 27 человек. Все з/п и налоги за все 5,5 лет платились своевременно
Кредитная история согласно отчету из БКИ - 26 погашенных кредитных продукта на сумму 18,121 млн. Просрочек не было. На данный момент имеется 4 непогашенных кредита:
- кредитная карта Альфа банка на 125 тыс
- кредит Арес банка с остатком задолженности 338 тыс и ежемесячным платежом в 13,5 тыс
- кредит Газэнергобанка с остатком задолженности 338 тыс и ежемесячным платежом в 13,5 тыс
- кредит Райфайзенбанка с остатком задолженности 923 тыс и ежемесячным платежом в 131,9 тыс

А теперь об активах:
Недвижимость - самый ликвидный актив любой компании, в случае неисполнения финансовых обязательств перед кредиторами, именно на недвижимость в первую очередь накладывается арест. Суммарная балансовая стоимость - 6,5 млн. руб.
1.1. Станция перекачки площадью 312 м2 и земельный участок площадью 65 соток в г. Кемерово. Кадастровая стоимость - 13,1 млн. руб. Оценка от ноября 2017 - 11,8 млн. руб. Сдан в долгосрочную аренду на 2017-2018 год. Ведутся переговоры о выкупе объекта Администрацией Кемерово. Балансовая стоимость - 5 млн. руб.
1.2. Имущественный комплекс на трассе Мск-Спб, а именно ангар площадью 700 м2, двухэтажное здание конторы площадью 62 м2, два земельных участка общей площадью 60 соток. Сдан в аренду на 1,5 года с правом выкупа. Кадастровая цена - 2,1 млн. руб. Балансовая стоимость - 1,5 млн. руб.

2. Транспорт. Суммарная балансовая стоимость - 3,5 млн. руб.
2.1. Фольцваген Поло, 2011 г.в., 0,35 млн.
2.2. Рено Логан, 2005 г.в., 0,15 млн.
2.3. Форд Торнео Коннект бронированный, 2008 г.в., 0,25 млн. руб.,
2.4. Ягуар XF, 2013 г.в., 1,2 млн. руб. (на ООО К-холдинг).
2.5. Тойота Камри, 2011 г.в., 0,75 млн. руб., в залоге у Аресбанка.
2.6. Ситроен С4, 2012 г.в., 0,45 млн.
2.7. Форд Торнео Коннект бронированный, 2009 г.в., 0,35 млн. руб.
2.8. Тойота Камри, 2018 г.в., пробег 3 тыс. км, 2 млн. руб., ПТС, СТС, в лизинге у Европлана. Не учитывается цена в балансе. Остаток задолженности 1,55 млн.

3. Оборудование типографии и товарно-материальные ценности офисов. Суммарная остаточная балансовая стоимость - 7,9 млн. руб.

4. Товары в обороте. Суммарная закупочная стоимость - 11,6 млн. руб.
4.1. Компания Ofic-mebel.ru - 1,3 млн. руб.
4.2. Компания Bank-oborud.ru - 3,1 млн. руб.
4.3. Компания IT71.biz - 2,2 млн. руб.
4.4. Компания 62.k-holding - 1 млн. руб.
4.4. Компания Trakholding.ru (тракторы на выставке) - 4 млн. руб.

Ввиду вышеизложенного считаю себя не самым "неудобным" клиентом для крупнейшего банка страны.
Надеюсь ответственные люди смогут разобраться в моей ситуации и усилить Тульское отделение Сбербанка работоспособным персоналом. Необходимые на это ресурсы у Сбербанка есть