Форум

Chargeback Guide


  • 1
Подскажите, пожалуйста, где это можно раздобыть.
 
50Hz,

Давайте конкретней...
 
Хотелось бы узнать что это из себя представляет и где с этим можно ознакомиться.
 
Могу сказать что это из себя представляет. Это принудительный возврат средств при покупке через интернет. Когда вы обращаетесь в свой Банк (Банк эмитент) с тем, что у Вас была снята определенная сумма с карты без Вашего ведома - это и называется ChargeBack. Последствия от ChargeBack, для держателей карты - это блокирование счета, так как ChargeBack является мошеничеством, перевыпуск пластиковой карты и конечно много беготни по всем интстанциям. А для торгующей организации это штраф. Но к счастью ChargeBack у некоторых компании очень минимизирован, и даже возможно оспаривание их.
 
Здесь есть список причин для чарджбека: https://www.merchantconnect.com/CWRWeb..._codes.pdf

Выбираете подходящую и пишете заявление в банк-эмитент вашей карты в свободной форме с приложением максимума возможных подтверждающих документов. Направляете по адресу, указанному на сайте банка. Вот, пожалуй, и всё. Дальше банк с вами свяжется и подскажет, чего не хватает, и что нужно изменить.
 
Скажите а возможно оспаривание если покупатель и продавец услуг в одном банке-эмитенте?
 
ТС - https://www.mastercard.us/content/dam/...-guide.pdf мастеркарда, по Визе, думаю, найдете без проблем.
Изменено: kokoska- 13.08.2020 18:11 (отмодерировано)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть