Добрый день,
ипотека в Райффайзенбанке с 2006 года, плавающая ставка (MOSPRIME 3M). Просрочек нет (пока). В настоящий момент платеж вырос с 30 тыс. руб. в месяц до 48 тыс., ставка, соответственно, с 10,9% до 27,68% годовых. Ранее неоднократно обращался в отделения банка с просьбой о переводе на фиксированную ставку, когда я, клиент банка с 2004 года платил по ипотеке 15,25%, а новые клиенты легко (тогда еще) получали кредит под 12%, к сожалению, безрезультатно. В настоящий момент банк предлагает новым клиентам ставку в 17,5% (информация с официального сайта), но "зафиксировать" плавающую ставку на разумном уровне по-прежнему отказывается, мотивируя это тем, что в банке отсутствует необходимая для этого процедура. Как известно, 23 января 2015 ЦБ разослал информационное письмо с рекомендациями по конвертации валютных кредитов в рубли, но, во-первых, это всего лишь рекомендации и далеко не все частные банки им последуют, во-вторых, про плавающую ставку там нет ни слова. Между тем, ситуация безвыходная - рефинансировать кредит в другом банке в настоящий момент представляется маловероятным, да и проценты уже выше 20%, а платить почти 28% по ипотеке плюс обязательное страхование вообще не представляется возможным. Написал жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, АРБ, финансовому омбудсмену, ФАС, в сам банк, но ответа нет... Банк де-юре договор не нарушает, но фактически мои интересы как заемщика ущемляются по полной программе - возможности платить стремительно возросшие платежи нет, тем более, еще не ясно как они изменятся в будущем, банк активно рекламирует для новых заемщиков более низкие ставки, а навстречу существующим заемщикам идти категорически отказывается. Форс-мажор, одним словом. Возможно, такое потребительское отношение к старым клиентам с проверенной положительной кредитной историей обусловлено широко распространившимися слухами о скорой продаже российского бизнеса группы Райффайзен Альфа-Банку? И руководство российского Райффайзена гораздо сильнее обеспокоено сохранением своих мягких удобных кресел в настоящий момент, а совсем не судьбой заемщиков и качеством кредитного портфеля? Или выжидает "отмашки" нового руководства... Но мне то как заемщику что делать? Ждать у моря погоды (личного персонального банкротства)? Или на митинг выходить по примеру "валютных ипотечников"? Уверен, я не единственный заемщик с плавающей ставкой и не у меня одного ежемесячный платеж в одночасье вырос на 70%...
У кого-нибудь есть опыт борьбы с банками? какие варианты? в суд?
ипотека в Райффайзенбанке с 2006 года, плавающая ставка (MOSPRIME 3M). Просрочек нет (пока). В настоящий момент платеж вырос с 30 тыс. руб. в месяц до 48 тыс., ставка, соответственно, с 10,9% до 27,68% годовых. Ранее неоднократно обращался в отделения банка с просьбой о переводе на фиксированную ставку, когда я, клиент банка с 2004 года платил по ипотеке 15,25%, а новые клиенты легко (тогда еще) получали кредит под 12%, к сожалению, безрезультатно. В настоящий момент банк предлагает новым клиентам ставку в 17,5% (информация с официального сайта), но "зафиксировать" плавающую ставку на разумном уровне по-прежнему отказывается, мотивируя это тем, что в банке отсутствует необходимая для этого процедура. Как известно, 23 января 2015 ЦБ разослал информационное письмо с рекомендациями по конвертации валютных кредитов в рубли, но, во-первых, это всего лишь рекомендации и далеко не все частные банки им последуют, во-вторых, про плавающую ставку там нет ни слова. Между тем, ситуация безвыходная - рефинансировать кредит в другом банке в настоящий момент представляется маловероятным, да и проценты уже выше 20%, а платить почти 28% по ипотеке плюс обязательное страхование вообще не представляется возможным. Написал жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, АРБ, финансовому омбудсмену, ФАС, в сам банк, но ответа нет... Банк де-юре договор не нарушает, но фактически мои интересы как заемщика ущемляются по полной программе - возможности платить стремительно возросшие платежи нет, тем более, еще не ясно как они изменятся в будущем, банк активно рекламирует для новых заемщиков более низкие ставки, а навстречу существующим заемщикам идти категорически отказывается. Форс-мажор, одним словом. Возможно, такое потребительское отношение к старым клиентам с проверенной положительной кредитной историей обусловлено широко распространившимися слухами о скорой продаже российского бизнеса группы Райффайзен Альфа-Банку? И руководство российского Райффайзена гораздо сильнее обеспокоено сохранением своих мягких удобных кресел в настоящий момент, а совсем не судьбой заемщиков и качеством кредитного портфеля? Или выжидает "отмашки" нового руководства... Но мне то как заемщику что делать? Ждать у моря погоды (личного персонального банкротства)? Или на митинг выходить по примеру "валютных ипотечников"? Уверен, я не единственный заемщик с плавающей ставкой и не у меня одного ежемесячный платеж в одночасье вырос на 70%...
У кого-нибудь есть опыт борьбы с банками? какие варианты? в суд?
Изменено: - 27.01.2015 12:51