Здравствуйте уважаемые форумчане. Заранее прошу прощения, что не изучил досканально форум и решил обозначить проблему новой темой. Ситуация следующая. Три года назад закабалил себя ипотекой во всеми любимом банке с зеленым логотипом. Так как щадящая ставка в 16 процентов не давала спать спокойно, на семейном совете было принято, гасить эту тварь современного капитализма досрочным методом, не доедая и не допивая. По прошествию 3-х с лишним лет, а именно 15 сентября этого года, долги перед кредитным учереждением были погашены. О чем получена справка. Перед погашением, а именно 30 августа этого же года, мною в отделении сбербанка города Белоярский ХМАО, при помощи сотрудника банка, была оформлена заявка на истребование закладной из архива и пояснено, что закладная идет около месяца. По прошествии указанного срока я обратился в банк, где тот же сотрудник пояснил, что закладной еще нет, статус по базе висит как "в обработке". Был отправлен домой с формулировкой мы вам позвоним. Через две недели, мною вновь было посещена обитель зеленого значка. В этот раз был направлен к заведующей. Было пояснено, что не в их силах решить мой вопрос, но они попробуют уточнить, и естественно перезвонят. Прошла еще неделя, по сей день я в неведении. Не звонят и не пишут) Уверен, что конфликт в отделении СБ проблемы не решит однозначно. Посему обращаюсь к старожилам и гуру данного ресурса (по секрету сказали, что здесь творятся чудеса), с просьбой о помощи либо дельным советом. Заранее благодарен.
Форум
Конец ипотеке. Закладная. Сбербанк.
Не хотят отпускать из цепких лап.
19.10.2017 22:45 | |
19.10.2017 23:27  Изменено: - 19.10.2017 23:29 О лояльности и "гейминге" в понимании Тинькофф. | |
19.10.2017 23:33 smiden, Я посоветую писать претензию официально с регистрацией через допофис банка где указать требование снять залог без закладной с присутствием специалиста банка. Этот метод используется при утере закладной банком или ее приведение в негодность сотрудником банка (кофе пролил и так далее). Юридически все обязательства погашены и банк не имеет право длительное время держать квартиру в залоге, нужно всего лишь погасить об этом запись в росреестре. Это проверенный метод Регионы присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ярославль, Краснодар | |
20.10.2017 00:13 Интересный вопрос. Я вспомнил как 4 года назад рефинансировал авто-кредит и менял его на обычный потребительский, уходя из Газпромбанка в ВТБ24. На тот момент условия были предложены ну просто идеальные. Предприятие на котором работаю заключило какой то договор с банком и потребы давали под смешной процент. Всё сделал как научили в ВТБ24, оформил доки, они перевели деньги в ГПБ, задолженность была полностью погашена. Правда потом они потребовали с меня ещё 1000 рублей якобы нехватки какой то там. Заплатил. Начались страшилки от кредитного инспектора о том что меня обманули и что это вовсе не рефинансирование, а какое то мошенничество. Отговаривала она меня постоянно, то звонками, то когда я приезжал забирать справку несколько раз. Справку о том что я ничего не должен в ГПБ я всё же получил с горем пополам. Счета и карта были закрыты. И тут началась длительная эпопея о возврате ПТС на автомобиль и об аннулировании залога. Кредитный инспектор Газпромбанка ни в какую не хотела мне её отдавать. Придумывала всякие отговорки когда я звонил или приезжал. Так как я работаю и времени на всё не хватает, а банк на другом конце города, то ездил в него несколько раз в течении месяца и всё безрезультатно. Потом как то в один прекрасный солнечный день я вновь приехал туда и опять девушка-инспектор с ухмылкой сказала мне что ПТС не отдаст, что у неё нет доступа и без директора филиала банка она ничего сделать не может, а его нет на месте, он уехал на совещание в соседний город. Огорчённый, я вышел в коридор из её кабинета, спустился по лесенке на первый этаж и увидел мужчину в костюме, который шнырял туда сюда между операционисток. Что то внутри подсказало мне что может это он и есть, директор. Подошёл, спросил, оказалось это он и есть и ни про какие залоги и ПТС он вообще не слышал и что я был тут уже раз 5 за этот месяц и всё тщетно он якобы не знал. Поднялись с ним снова к этой инспекторше кредитной, он ей сказал чтобы отдала ПТС мне. Она поворчала и достала из шкафчика, который стоял прямо рядом с ней мой заветный документ. Вот такие дела. С тех пор Газпромбанк для меня закрыт и находится в моём чёрном списке, который периодически пополняется. | |
20.10.2017 08:55 smiden, , у вс на руках есть копия заявления об истребовании закладной, с отметкой банка о принятии? Или какой другой документ, подтверждающий, что заявление подано? Если нет, оформите срочно еще одно, копию с отметками банка возьмите себе. По горячему номеру сбера (с сайта) оформите претензию по поводу невозврата закладной, указав дату, когда оформлено первое заявление. Обязательно запросите номер претензии по смс, обычно смска с номером претензии приходит в течение 5 минут после завершения разговора. Дождитесь ответа. И если ничего не изменится, закладной не будет на руках, пишите претензию в адрес сбера на сайте ЦБ. Они отпишут стандартную отписку, но сбер подопнут! В любых делах при максимуме сложностей Подход к проблеме все-таки один: Желанье — это множество возможностей, А нежелание — множество причин.... | |
20.10.2017 09:02 smiden, ситуация следующая: Вы брали кредит в небольшом городе, Ваш Центр - это Ханты-Мансийск, я так понимаю? Все закладные хранятся явно там. По регламенту Сбера - выдача закладной происходит в течение 14 дней. В Вашем случае добавляется доставка. Она осуществляется не менее достойной организацией - Почта России. При соединении этих двух, приятных во всех отношениях организаций, обычно и получаются такие катаклизмы. Плюс - несогласованность действий, присущая разным (а тем более, находящимся в разных городах) отделениям Сбера. Ваш выход - только действовать через жесткий контроль, потому что снятие залога без закладной тоже может стопорнуться - вдруг согласование "утери/порчи закладной" затянется на еще большие сроки. У Вас все осложняется тем, что Центр решения ключевых проблем - в другом городе. - звонить/лучше приходить к начальнице каждые два/три дня. - взять контакты менеджера из ХМ, который занимается выдачей закладной. - выяснить код письма, по которому отправили закладную, вдруг неполадки на Почте России - писать жалобы тут в НР, на горячую линию. Одно успокоение - кредит уже погашен, проценты не начисляются. Просто не снят залог. А многие мои знакомые, "не парились" и года через два-три снимали обременение, когда продавать решали. Не шути с женщинами: эти шутки глупы и неприличны. К.Прутков Да, была в моей жизни ипотека в японских йенах... Ипотека закончилась. Ник остался. | |
20.10.2017 10:21
 А как она потом объяснила причину незаконного удержания документа? 2Т, Связной Банк, РИБ, ВПБ, Аймани, РТБ | |||
20.10.2017 10:39 Слава Богу, что кредитный менеджер Сбера отдал закладную мне со словами, что в архиве в Ростове может потеряться. А ведь один экземпляр закладной есть в деле в Росреестре и, полагаю, залог может быть снят и без экземпляра закладной банка. Как-нибудь через справку и участие представителя банка. Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги | |
20.10.2017 12:06 smiden, а чего вы "вцепились" в эту закладную? Для вас "зло зелёного цвета" заканчивается, когда в ЕГРН не будет записи об ипотечном обременении. Снятие обременения "Сбербанк" может делать и без закладной по обоюдному заявлению в "Росреестр" - так было у меня. На получение закладной я забил - есть справка банка о погашении кредита и выписка из из ЕГРН, где нет записи об ипотечном обременении. А так зайдите в раздел "кредиты" "Народного рейтинга" и увидите кучу аналогичных жалоб с итогами их рассмотрения... Изменено: - 20.10.2017 12:08 | |
20.10.2017 12:28
Каждый день ЕГРН запрашивать из россреестра тоже геморой, да и накладно I'm cashbackhunter! 2ТБанк † | АйМаниБанк † | |||
20.10.2017 22:53
Никак не объяснила, что то бурчала себе под нос. Да я и слушать уже не хотел. Забрал и вышел сразу из кабинета. Мне моё время было дороже. И так потратил его много на это. | |||
23.10.2017 02:17
Если снимать ипотеку по справке, как орган регистрации прав исполнит свои обязанности по закону? Ему закладную надо аннулировать. | |||||
23.10.2017 08:57
Сбербанк может снять обременение и без закладной! Обременение снимается по совместному заявлению - Вашему и Банка. В нашем регионе сотрудник с доверенностью присутствует в одном из МФЦ (по записи) и с Вами подает заявление на снятие обременения ... Никакой закладной  Изменено: - 23.10.2017 08:59 (очепатка) | |||
12.04.2018 10:54 Автор, расскажите пожалуйста, чем у Вас всё закончилось. У меня ситуация такая же со Сбербанком. Сегодня месяц с момента заказа закладной, статус заявки "Экспресс-почта", но до сих даже не известно, отправили её в наш город или нет. Говорят архив в Нижнем Новгороде. Думаю, на кого подавать в суд: Сбербанк (за задержку выдачи закладной) или на Росреестр (за неправомерное требование закладной для погашения ипотеки). | |
12.04.2018 11:53
на Сбербанк Работаем с заявками во всех регионах присутствия Банка ДОМ.РФ | |||
12.04.2018 14:07 Спасибо. Пока написал жалобу в ЦБ РФ, а банку предложу оформить как при утере закладной. | |
12.04.2018 22:14 Больше похоже на совпадение, но сегодня же позвонили из банка и сказали, что закладную доставили в наше отделение. | |
12.04.2018 22:28 А банк может сам снять обременение? | |
13.04.2018 05:58 Blizzard11173, Банк не может этого сделать без волеизъявления собственника так как не имеет отношения к квартире в случае погашения кредита-обязательства исполнены уже в полном объеме. Погашение регзаписи об обременении/ограничении прав происходит либо совместно с присутствием специалиста банка, либо банк предоставляет комплект документов заемщику. В первом случае банк выезжает в ситуациях когда закладной нет (новостройка, не забирали из росреестра при оформлении, утеряна, испорчена и т.д.), во втором случае когда закладная у банка и она оформлена в соответствии с законодательством (нет ошибок в оформлении, не пролили кофе на закладную и т.д.) Регионы присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ярославль, Краснодар | |
13.04.2018 11:44
Т.е. если специалисты Сбербанка говорит что их специалист сейчас пойдет и снимет обременение он говорит не правду? писать снова в ЦБ  или подождать до понедельника. звонили в среду. три дня же снимается обременение? | |||
13.04.2018 11:48
Я не знаю насчет возможностей СБ РФ в Вашем регионе, но у нас если сотрудник Сбера выезжает в МФЦ, он это делает с клиентом. Объект не принадлежит Сберу и любое регистрационное действие делается естественно при согласии собственника объекта. Иначе можно все что угодно сделать -обременить, снять и т.д. Сомневаюсь в компетенции озвученного со стороны Сбера. Может они предлагают съездить совместно? Регионы присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ярославль, Краснодар | |||
13.04.2018 21:08
Нет, они мне звонили и говорили именно что сейчас сотрудник идет снимать, устроит ли меня это. вот тут сотрудник Сбербанка пишет о подобном насколько я понимаю: http://www.banki.ru/services/response.../#comments Изменено: - 13.04.2018 21:14 | |||
23.04.2018 09:54 Друзья, на днях досрочно выплатил ипотеку от сбера удаленно через личный кабинет. В течении дня доехал до центрального офиса, где сообщали мне, что последний платеж всё в обработке, мол завтра всё будет. Дали адрес электронной почты reg@domclick.ru, мол пиши туда, что хотите и т.д. С вами свяжутся. Кто такие, не понятно, какие то ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» посредники? Причем они здесь, когда все документы оформлялись от ПАО Сбербанк Подскажите, как правильно действовать? Москва, новостройка | |
23.04.2018 12:43
Ничего криминального не случилось поверьте. Сейчас СБ РФ переводит клиентов на платформу Домклик и все операции в дальнейшем по ипотеке будут осуществляться через нее (я имею ввиду заказы справок, одобрение ипотеки и так далее). Вам необходимо написать на указанный Вам адрес запрос на подготовку документов для снятия обременения (если Вы оформляли собственность и закладную) Вам выдадут закладную с отметкой об исполнении перед банком обязательств + ноткопию доверки на сотрудника Сбера, который эту запись в закладной сделал. Далее с этим комплектом Вы поедите в МФЦ погашать регистрационную запись. Если закладную не оформили, погашение записи будет с сотрудником Сбера. Через данный мейл, Вы описываете ситуацию, запрос регистрируется и с Вами свяжутся (не всегда правда быстро и могут тянуть 30 дней) Изменено: - 23.04.2018 12:44 Регионы присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ярославль, Краснодар | |||
07.09.2018 15:35 Похожая ситуация, только у меня рефинанс, закладной у Сбера якобы нет в архиве, по словам сотрудника Сбера, возврат может занять 2-3 месяца. А в новом банке штраф $500, если за три месяца не оформлю на них закладную. Есть ли у кого опыт взыскания (регрессом или как-то еще) со Сбера за просрочку обязательства по возврату закладной? | |