Добрый вечер. Ситуация такая: в 2017 году в марте приобрели квартиру с помощью ипотеки с Сбере. Застраховали жизнь и квартиру в Ресо.
В этом году ещё в феврале опять застраховались в Ресо, отнесли заверенные копии в банкв конце февраля. 7 марта(дата платежа) платёж проходит такой же суммой как и всегда. но, решив заглянуть в сберонлайн 13 марта, видим там увеличение платежа на 600р.
Причём если сложить основной долг и проценты получится наша сумма платежа, а на экране высвечивается другая.
Сходив в банк, проверили, что наша страховка прошла, у них в базе всё отмечено. Позвонили на горячую линию, там тоже проверили, все нормально, тот же платёж, что и был, но...
В Сбербанкеонлайн так и висит эта неправильная сумма. И с телефона и со стационарного компьютера. В чём может быть дело? В некорректном отображении в сберонлайн? Или что это? Боюсь потом списывать неправильно будут и правды у них не добьешься( Может у кого-нибудь был подобный опыт?
В этом году ещё в феврале опять застраховались в Ресо, отнесли заверенные копии в банкв конце февраля. 7 марта(дата платежа) платёж проходит такой же суммой как и всегда. но, решив заглянуть в сберонлайн 13 марта, видим там увеличение платежа на 600р.
Причём если сложить основной долг и проценты получится наша сумма платежа, а на экране высвечивается другая.Сходив в банк, проверили, что наша страховка прошла, у них в базе всё отмечено. Позвонили на горячую линию, там тоже проверили, все нормально, тот же платёж, что и был, но...
В Сбербанкеонлайн так и висит эта неправильная сумма. И с телефона и со стационарного компьютера. В чём может быть дело? В некорректном отображении в сберонлайн? Или что это? Боюсь потом списывать неправильно будут и правды у них не добьешься( Может у кого-нибудь был подобный опыт?