Кто контролирует ПО банка ?

Цитата
hldv пишет: Банк государственный. Обращения игнорирует.

значит в суд

почему вы считаете, что кто-то должен контролировать ПО банка? ПО - это инструмент выполнения функций, контролируют функции

но исходя из подачи темы, есть основания полагать, что вы тоже что-то недоговариваете

у вас же нет претензии, что обращения оставлены без ответа

Из НР:

Россельхозбанк 20.03.2018 15:20
Уважаемый hldv!
Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Цитата
LeshyRu пишет: ПО это внутренняя проблема банка и вас беспокоить не должна. Банк не выполняет свои обязательства и проблемы с по их не оправдывают. 1. Если вы написали заявление на чдп и банк его не выполнил чем причинил вам убыток - можно потребовать от банка возмещения 2. Платежи не соответствуют графику платежей или сам график изначально неправильный?

1. Да, конечно можно, но это целая эпопея, суд и т.д. и т.п. Есть договор, есть обязательства. Есть безнаказанность банка (так как это госбанк). Я четко понимаю в какой стране живу и с кем. Судиться можно вечно. Мне проще просто через полгода уйти из этого банка и предостеречь людей просто не связываться. Понятно, что мои заявления на чдп остались без внимания.
2. Вопрос в соотношении: какая сумма из платежа клиента засчитывается в погашении основного долга, и какая сумма засчитывается в погашение процентов.
Например, ежемесячный платеж при аннуитете 90 тыс руб, из них в счет погашения процентов должно быть 75 тыс руб, а в счет погашения основного долга - 15 тыс руб (именно эта величина влияет на размер ссудной задолженности).

А я вижу, например, другое соотношение. Например, 80 тыс в счет погашения процентов и лишь 10 тысяч в счет погашения основного долга.
В связи с чем и был сделан запрос в банк на предоставление расчета.
Если банк честен, то предоставит конкретный расчет. В моем случае банк не смог предоставить расчет. Заявление также осталось без внимания.

Вообще, то, что заявления остаются без ответа - это уже предпоссылка №1 уйти из этого банка.

Цитата
hldv пишет: Есть безнаказанность банка (так как это госбанк).

в ЦБ жалобу накатайте пока, ЦБ обяжет банк вам хотя бы ответить официально

Цитата
lexincorp пишет: значит в суд почему вы считаете, что кто-то должен контролировать ПО банка? ПО - это инструмент выполнения функций, контролируют функции но исходя из подачи темы, есть основания полагать, что вы тоже что-то недоговариваете у вас же нет претензии, что обращения оставлены без ответа

Я считаю так, потому что там где нет контроля и нормирования - полный бардак .
На своем примере: 18 марта я пришел на избирательный участок 2793 на выборы. Отстоял часть очереди и через 50 минут ушел, не дождавшись выдачи бюллетеня. На мой вопрос "Мосизбиркому" как контролируется и какие временные нормативы я получил ответ: "Никак. Нормативов нет" .
А раз нормативов нет - поэтому бардак. Статистика людей, которые пришли на выборы, но так и не дождались выдачу бюллетеня просто не ведется. Поэтому, проще уйти. Так и здесь - я просто поинтересовался, есть ли контроль ПО ? Нет контроля? Нет проверок расчетов, нет ответов на заявления - просто до свидания.
В других банках отвечают на заявления и предоставляют расчет.
Где сервис - там и клиент.

Цитата
hldv пишет: . Вопрос в соотношении: какая сумма из платежа клиента засчитывается в погашении основного долга, и какая сумма засчитывается в погашение процентов. Например, ежемесячный платеж при аннуитете 90 тыс руб, из них в счет погашения процентов должно быть 75 тыс руб, а в счет погашения основного долга - 15 тыс руб (именно эта величина влияет на размер ссудной задолженности).

По разному. Даже по одному и тому же кредиту в разные месяцы будут разные соотношения. В начале срока доля процентов будет гораздо больше основного долга, а ближе к концу срока - доля основного долга будет больше процентов. Такова суть аннуитетных платежей.

Цитата
lexincorp пишет: омг, а сами-то вы просчитали сумму? почему нет конкретного примера? на сколько разница? как считали?

Конкретику по данному кредиту в публичный доступ писать не буду.
Пример привел выше.

Расчеты производились несколькими методами, как вручную, так и с использованием профессиональных банковских калькуляторов.
Результаты отличаются от банковского расчета.

Поэтому, единственный вариант, это запросить формулу соотношения данного конкретного банка, которую экономист банка не захотел предоставить.

Цитата
Золотые горы пишет: 1 любое банковское ПО обязано быть сертифицированным (т.е. отвечать определённым стандартам), ищите: "сертификация ПО", что-то в этом роде...

Откуда вы это взяли?
Контроль проходит только та часть, которая работает в контуре, подпадаемого под какую-либо официальную защиту данных, например, тот же PCI DSS. Но даже это не назвать сертификацией.

hldv,
1. Пишите в Народный Рейтинг, а потом претензию в банк. Если банк будет продолжать тормозить, то в ЦБ и Роспотребнадзор. В суд стоит идти, если будет иметь финансовый смысл. Переплата из-за невозможности ЧДП в десять тысяч вряд ли того стоят.
Кстати, а что за банк-то?

2. Вам в кредитном договоре были обязаны предоставить формулу, из которой будет ясен порядок погашения, или же просто график платежей, где расписано, что идет в проценты, а что в тело долга. Что из этого есть?
И почему решили, что банк считает неправильно?
Давайте сюда данные, мы посчитаем.
Но могу сказать, что очень маловероятно, что крупный банк, у которого сотни тысяч клиентов, все это время имел ошибку в расчете банальных процентов, которую заметили только вы.

Цитата

Donz пишет: 1. Пишите в Народный Рейтинг, а потом претензию в банк. Если банк будет продолжать тормозить, то в ЦБ и Роспотребнадзор. В суд стоит идти, если будет иметь финансовый смысл. Переплата из-за невозможности ЧДП в десять тысяч вряд ли того стоят. Кстати, а что за банк-то? 2. Вам в кредитном договоре были обязаны предоставить формулу, из которой будет ясен порядок погашения, или же просто график платежей, где расписано, что идет в проценты, а что в тело долга. Что из этого есть? И почему решили, что банк считает неправильно? Давайте сюда данные, мы посчитаем. Но могу сказать, что очень маловероятно, что крупный банк, у которого сотни тысяч клиентов, все это время имел ошибку в расчете банальных процентов, которую заметили только вы.

1. РСХБ.
2. График, представленный банком в кредитном договоре никак не отражает действительность, так как:
- после рефинанса изменилась %% ставка;
- после разрешенного Договором чдп опять должен измениться расчет.
В обоих случаях, банк не предоставляет график заново. Его можно увидеть только в личном кабинете или мобильном приложении.
3. Считаю, что неправильно, так как банк не сумел доказать правильность расчета и отказался его предоставить по моему письменному заявлению.
4. Меня не интересует крупный или малый банк, будь то "Промсвязьбанк" или "Окрытие", или "Мини-банк". Размер банка для меня не имеет никакого значения. В Сбербанке миллион проблем и ошибок - там сейчас уже идут суды, где люди не могут никак добиться той % ставки, которая уже прописана в их договорах. Величина банка не причем.
Заметил может и не только я, но делают акцент на этом - единицы.

Цитата
Donz пишет: не понял. Рефинанс был из РСХБ в РСХБ? Ошибка может быть, конечно. Дайте данные, мы тут перепроверим. А то вдруг окажется, что все нормально на самом деле.

1 шаг: Рефинансирование при переходе из стороннего банка в РСХБ. (Первое снижение % ставки);
2 шаг: Перерегистрация обременения. (Второе снижение % ставки при рефинансировании).
3 шаг: ЧДП (Должно быть снижение суммы платежа). ЧДП не прошло.

Берите данные :
10 млн руб на 10 лет аннуитет (ЧДП пока не учитывайте). Ставку любую заложите. Не принципиально.

Просьба показать какие суммы у вас получились в счет основного долга и в счет процентов 1, 2, 3, 4, 5 месяцы хотя бы.