Итак, у меня со Сбербанком был заключен договор ипотечного кредитования.
Так называемая "ипотека в рассрочку".
Сбербанк похоже экономит на программистах, в течение всего времени были постоянные проблемы с обслуживанием кредита.
Когда я обратилась за второй частью кредита, что по договору я могла сделать в любое время, мне выдать вторую часть не смогли. Менеджер билась-билась с программой, но ничего сделать не смогла.
Составили обращение.
Длительное время ко мне приходили сообщения с текстом: "срок Вашего обращения продлён..."
У меня возникло множество проблем из-за того, что их программа не работает так, как заявлено.
Теперь я уже не хочу сама брать вторую часть кредита. Кроме того, хочу, чтобы мне компенсировали расходы, возникшие вследствие нарушения договора.
Составила и отправила претензию.
Мне ответили, что "ст. 28 закона "О защите прав потребителей, регулирующая последствия нарушения исполнителем срока работ, не применяется к данному договору"
Почему - обоснования нет.
Кто знает, если не этой статьёй, то чем регулируются сроки выполнения банком договора ипотечного кредитования?
Сбербанк изображает, что он не несёт никакой ответственности за то, что его программы не работают как заявлено.
Интересно, а специалисты, посещающие banki.ru что думают по этому пооду?
Так называемая "ипотека в рассрочку".
Сбербанк похоже экономит на программистах, в течение всего времени были постоянные проблемы с обслуживанием кредита.
Когда я обратилась за второй частью кредита, что по договору я могла сделать в любое время, мне выдать вторую часть не смогли. Менеджер билась-билась с программой, но ничего сделать не смогла.
Составили обращение.
Длительное время ко мне приходили сообщения с текстом: "срок Вашего обращения продлён..."
У меня возникло множество проблем из-за того, что их программа не работает так, как заявлено.
Теперь я уже не хочу сама брать вторую часть кредита. Кроме того, хочу, чтобы мне компенсировали расходы, возникшие вследствие нарушения договора.
Составила и отправила претензию.
Мне ответили, что "ст. 28 закона "О защите прав потребителей, регулирующая последствия нарушения исполнителем срока работ, не применяется к данному договору"
Почему - обоснования нет.
Кто знает, если не этой статьёй, то чем регулируются сроки выполнения банком договора ипотечного кредитования?
Сбербанк изображает, что он не несёт никакой ответственности за то, что его программы не работают как заявлено.
Интересно, а специалисты, посещающие banki.ru что думают по этому пооду?