Рефинансирование ипотеки безработным в Росбанк

Сама сейчас в подобной ситуации.
Пробовала искать программы рефинансирования в других банках. недавно появились программы без подтверждения дохода. Однако при этом везде требуется наличие текущей работы в течение 6-ти (иногда 3-х месяцев). Непонятно, как они эти требования стыкуют.
Я кредит гашу уже в течение 11 лет.
За это время НИ ОДНОЙ просрочки.
Даже, когда банк был под проверкой ЦБ и все средства в нем были заблокированы, а мои средства на погашение этого кредита находились в этом же банке, я нашла иные средства и гасила все аккуратно. Нахожу средства для частичной досрочки.
Устно обращалась к сотрудникам банка с просьбой снизить ставку. Ответ - мы ставку не снижаем, поищите рефинансирование.
У меня сейчас ставка - 10,5%, а на рынке средневзвешенная - 7, 3% по данным ЦБ. Есть программы и под более низкий процент.
К/З при выдаче был 75%, сейчас - даже говорить не стоит - смех, да и только!
Я планирую написать им официальный запрос. Если не снизят, буду писать в ЦБ.
Есть, конечно, у них большая проблема с таким кредитом - резервы они создают больше, чем по кредитам с работающими заемщиками. К тому же риски просрочки закладывают бОльшие. Т е стоимость кредита для них выше. Значит, и ставка д б выше.
В общем, ситуация неоднозначная.
Обидно - Сбербанк запустил программу значительного снижения ставки по кредиту, если год без просрочки. А тут, 11 лет...