Форум

Россельхозбанк- списание комиссии за переводы задним числом по своему усмотрению

  • 1
#1
29.08.2016 12:32
Являюсь клиентом Россельхозбанка, имею расчетный счет как индивидуальный предприниматель. По роду деятельности бывает необходимость перевести собственные денежные средства с расчетного счета на свою банковскую карту, открытую в том же банке. При заключении договора было заявлено что такие переводы производятся без комиссии банка. Весь 2014 и весь 2015 год такие переводы осуществлялись, комиссия не взималась.
В 2016 году банк внезапно решил что с этих платежей надо взять комиссию и ордером списал с моего счета в свою пользу, безо всякого уведомления, в одностороннем порядке, задним числом, начисленную по своему усмотрению комиссию с мотивировкой в банковском ордере как "Уплата клиентом начисленной комиссии за переводы на ПК за 2014, 2015г. согласно договору и тарифов Банка. НДС не облагается"
Хотелось бы узнать, насколько законна такая практика? ведь в любой момент банк может задним числом начислить комиссию на любые платежные операции которые проводились и снять с моего счета в свою пользу любые начисления. Тарифы на обслуживание просто распечатка без утверждения руководством и каких либо печатей.
Куда надо обратиться для предъявления претензии Банку за такие действия?
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
29.08.2016 12:43
Цитата
dynamo_13 пишет:
Хотелось бы узнать, насколько законна такая практика? ведь в любой момент банк может задним числом начислить комиссию на любые платежные операции которые проводились и снять с моего счета в свою пользу любые начисления. Тарифы на обслуживание просто распечатка без утверждения руководством и каких либо печатей.Куда надо обратиться для предъявления претензии Банку за такие действия?

Задайте вопрос или оформите жалобу тут http://www.cbr.ru/Reception/
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#3
29.08.2016 13:09
это все здорово, жалобу подал, но хотелось бы нормального делопроизводства со сроками, ответственностью.

жалоба на сайте и ответ на нее чем могут грозить банку который толком ни на что не реагирует, никто не за что не отвечает
Изменено: dynamo_13- 29.08.2016 13:09
 
 
#4
29.08.2016 13:19
Цитата
dynamo_13 пишет:
это все здорово,

Более важно получить ответ, в котором будет изложена позиция ЦБ РФ по Вашей проблеме. Если Вы не получите поддержку Вашей позиции в споре с банком, то идти с иском в суд малопродуктивно.
Изменено: камо- 29.08.2016 13:20
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#5
29.08.2016 13:40
ок, как проблема описана- понятно изложено?
Изменено: dynamo_13- 29.08.2016 14:08
 
 
#6
29.08.2016 16:52
Ув., dynamo_13, тарифы в банках очень часто меняются, в Вашем случае нужно выяснить какой редакцией (см. дату) пользовался банк (операционист), взимая с Вас комиссию. Фраза в банковском ордере: "... согласно договору и тарифов Банка. НДС не облагается" - очень размытая. Попросите указать подробнее: согласно каких пунктов договора и тарифов? Кроме того, обычно в тарифах, указывается когда проводится списание комиссии, стандартно (чаще всего) - в день проведения операции либо на следующий рабочий день (встречается реже). А также существует ряд комиссий, которые списываются в конце месяца (Банк-Клиент, ведение счета и т.д.).
Списание комиссий "задним числом" возможно, если на момент списания на р/с не было достаточно денежных средств, и сумма таких комиссий была поставлена на картотеку №2 (ожидающих оплаты). Как только остаток на счете становится достаточным для "погашения задолженности", денежные средства сразу списываются, однако при этом в назначении платежа должна быть ссылка на мемориальный ордер (№ и дата), по которому изначальна была начислена (но еще не списана) комиссия.
 
 
#7
31.08.2016 13:51
естественно за такие переводы комиссия снимается сразу. не через ДВА года.

если меня не устроили условия комиссии по платежу, я бы не стал последующие совершать. раз комиссия не снималась, то значит ее нет за эти переводы. а решить через два года что "ой, а мы хотели тогда снимать и снимем теперь" мягко говоря логика вокзального кидалы
 
 
#8
31.08.2016 17:06
Цитата
dynamo_13 пишет:
раз комиссия не снималась, то значит ее нет за эти переводы.

Не факт. Ее просто могли по каким то причинам не списать вовремя (человеческий или технический фактор). Надо смотреть только в тарифы, а не ориентироваться на "ой, за первый перевод ничего не списали, значит комиссий нет и так будет всегда". Если в тарифах комиссия есть - се ля ви. Если в тарифах нет - тогда надо оспаривать
 
 
#9
07.09.2016 11:21
вы конечно извините, но ГОДАМИ списывать ошибочно это как то звучит как признание в неполноценности. там и люди поменялись. Осталось придумать что такое технический фактор.

операция стандартная - со своего счета на свою п.карту. как ни назови, операция одна и очень распространена. два года перечисления шли. речь не идет о двух(3) платежах
Изменено: dynamo_13- 07.09.2016 11:22
 
 
#10
07.09.2016 15:00
Цитата
dynamo_13 пишет:
Осталось придумать что такое технический фактор.

Элементарно. Например, заводили в программу договор и ошиблись в какой либо позиции (либо вообще забыли завести). А через два года какой нибудь особо бдительный сотрудник обратил внимание.
И собственно, вы так и не ответили на вопрос - в тарифах то комиссия есть эта? И была она в тарифах, когда открывали счет, или ее "задним" числом ввели?
 
 
#11
12.09.2016 10:42
операция простая- "перевод собственных средств полученных от предпринимательской деятельности" со своего счета на собственную ПК в том же банке. при заключении договора это была важная причина его собственно заключения. в тарифах это проверялось, формулировка в ПП составлялась вместе с работниками банка что бы попасть под этот пункт

на то время у них в тарифах была записана такая формулировка. такая же писалась в назначении платежа. комиссии не было.

потом они выпустили новую редакцию тарифов, осталось все тоже самое, но немного изменилась формулировка назначения платежа- появилось слово "доход" вместо "собственных средств полученных от предпринимательской деятельности" теперь пишем так. комиссия пока не берется(до выхода новой редакции тарифом по видимому) т.е. мотивация что сейчас надо писать "доход" вместо "средств полученных от предпринимательской деятельности". хотя на тот момент у них в тарифах было так. что по сути это описание одних и тех же средств разными словами, что это тупо игра слов, и что было то так на тот момент- мило улыбаются.

теперь они говорят что в тех платежах нет слова "доход"., и в "доказательство предъявляют нынешнюю редакцию. при том что сама операция суть одна. под нее не подпадают другие варианты из тарифов
Изменено: dynamo_13- 12.09.2016 10:48
 
 
#12
12.09.2016 10:59
Цитата
dynamo_13 пишет:
операция простая- "перевод собственных средств полученных от предпринимательской деятельности" со своего счета на собственную ПК в том же банке

Сейчас многие банки просто отказывают в обслуживании при таких операциях.
 
 
#13
12.09.2016 13:02
да не вопрос. но если такая операция есть, и на нее один тариф, то по прошествии пары лет списать комиссию якобы потому что "многие банки ваще отказывают" немного лево выглядит, не находите?
 
 
#14
12.09.2016 13:03
что то жалоба в ЦБ принята, но ничего не происходит.

т.е. проблема в том что была услуга. на нее был тариф. так как меня он устраивал я несколько лет им пользовался. потом они его переформулировали, но суть осталась таже и цена на него. но по причине других слов в новом тарифе, со старых операция взяли деньги за не пойми что
Изменено: dynamo_13- 12.09.2016 13:11
 
 
#15
19.02.2020 09:15
кстати, забыл тогда отписаться по результатам- подал в арбитражный суд, автоматом естественно выиграл, полос работу адвокатов и еще что то присудили. все вернули на счет.

сейчас счет закрыл в этом недобанке, миллионов 60 в год может и мелочь, но ну их
 
 
  • 1
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Обслуживание юридических лиц

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование