Форум

Возврат комиссии банка-эквайера (Сбербанк)

Отмена продажи из-за признаков мошеннической операции

  • 1
Такой эпизод произошел в нашем интернет-магазине: оплатили айфон картой на сайте, через 3 дня звонок и письмо из банка - признаки мошеннической операции.
Благо, мы отгрузить еще не успели из-за отсутствия на складе и необходимости закупить, но курьер уже стоял на забор товара со склада и готов был доставить.
Сбербанк - наш банк, комиссию -2,1% возвращать не собирается, так как свою работу они выполнили.
Вопрос: какой из банков в этой ситуации относится лояльно к интернет-магазинам?
Изменено: rita.ru- 21.11.2019 13:33 (изменен заголовок темы)
 
Цитата
bankist пишет:
в нашем интернет-магазине:

У Вас 3Ds подключен? smile:oops:
 
Цитата
камо пишет:
У Вас 3Ds подключен?


Конечно, подключен.
Но ведь мы не можем на вопрос: производилась ли отгрузка, ответить, что да, отдали, если мы не отдавали.
То есть на одной чаше весов наша комиссия 1500 рублей, на другой - порядочность.
Так получается.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть