В Сбербанке не умеют подключать услугу "Мобильный банк" 
И не признают своих ошибок.
http://darya155.livejournal.com/36560.html
И не признают своих ошибок.
http://darya155.livejournal.com/36560.html
Форум
Мобильный банк Сбербанка России
12.09.2013 13:51 | |
12.09.2013 19:03 darya155,  Кстати, копии заявления на получение кредитной карты и на подключение Мобильного банка "в связке" вы себе оставили? | |
27.09.2013 15:28 27.09.2013 года мне пришло SMS от отправителя «900», а от «900» приходят только SMS от Сбербанка по операциям по карте!!! Мошенники умудрились внедриться в безопасность Сбербанка! SMS было такого содержания: «Оплата услуг на сумму 7380.00RUR произведена успешно. Инфо: 89512687309». С тем расчетом, что я перезвоню и назову «коды-явки-пароли». Позвонила на номер 8-800…, там оператор Анастасия хотела узнать у меня номера моих карт, и искренне удивилась, что я не даю их ей: « Вы что, не хотите проверить остаток на Ваших картах?» «Неужели Вы думаете, что прежде, чем Вам позвонить, я не проверила остатки? Тем более, что при операциях с картами мобильный банк сообщает название карты (Виза или Мастер) и сокращённый номер, а в ЭТОМ сообщении такой информации нет! Я позвонила, чтоб сообщить о взломе Сбербанка и факте попытки мошенничества!». Ещё была ситуация: 89088323194 С этого номера 16.06.2013 года мне пришло СМС якобы от Сбербанка с таким текстом: "/900 bank/ Заявка на списание 8.500 с карты принята. Инф;89088323194». С тем расчетом, что я перезвоню и назову «коды-явки-пароли». Я позвонила в Сбер, там информацию приняли и посоветовали дополнительно обратиться в полицию, чего я не стала делать. Обратите внимание на то, КАК написана сумма! Кстати, оба телефонных номера зарегистрированы на ОАО "Уралсвязьинформ" Курганская обл. | |
01.10.2013 17:52 BoNaVa, просто отправитель вместо своего номера телефона ввел в отправляемые смс идентификатор отправителя "900". Сбер тут ни при чем. Это к операторам связи вопросы. Поэтому Сбер всегда предупреждает:
| |||
03.10.2013 23:19 в числе 900 могут быть вместо нулей буквы"о" | |
26.10.2013 12:30 Такой вопрос. Подключили мобильный банк в одном территориальном банке. Подали заявление на отключение от услуги Мобильный банк в другом территориальном банке 3 недели назад. До сих пор услугу не отключили. Вопрос: как долго отключают эту услугу? | |
05.11.2013 20:34
По договору - 3 рабочих дня. По факту могут и месяц отключать. | |||
14.11.2013 23:43 Здравствуйте! Сегодня произошла такая неприятность: некто оплатил свой телефон с моей карты СБЕРбанка через мобильный банк. Дело в том, что у меня 8 лет назад была сим-карта МТС, которая давно заблокировалась. Номер продали другому человеку, а он, видимо, был подключен к карте сбера. На него и положили всё, что было на карте. Я, конечно, сам виноват, что не отключил этот номер - подумал, что может быть подключён только 1 номер к карте, т.е. при подключении нового номера старый отключится. Есть ли шанс вернуть деньги? Заявление написал в Сбербанке. | |
14.11.2013 23:59
в таких случаях Сбербанк добровольно деньги не возвращает вот примеры: http://www.banki.ru/blog/KiraSoft/3115.php пишите заявление в полицию на нового владельца старого номера Все о безопасности Ваших денежных средств в Сбербанке и ВТБ24 (способах мошенничества, защите от них, исправления последствий, прогноз возврата украденых средств) - смотри мой блог | |||
15.11.2013 11:36 Спасибо, KiraSoft | |
17.11.2013 21:24 ivalex1977, сначала позвоните новому владельцу номера и попросите вернуть деньги на карту по хорошему. В качестве подтверждения пришлите ему заверенную выписку по карте с указанием этой операции, там будет указан номер телефона, дата операции, дата списания и сумма. | |
22.11.2013 13:09 сегодня ночью после часа мне пришла радостная весть по смс от сбера - вас подключили на мобильный банк! если вы не совершали данную операцию - обратитесь в сбербанк. я обратилась по их телефону, что я такого не делала и требую меня лишить данной услуги. и что вы думаете? после получаса развлечений и висений на линии они мне сказали идите в отделение отключать! точнее сначала убеждали пользоваться (но мне нафиг не надо, чтобы кто-то им тоже смог воспользоваться) потом сказали, что они не смогут мне отключить. только по личному письменному заявлению. это гадство какое-то. мало того что ночью смс, так еще мне переться куда-то стоять в очереди и писать мольбу на отключение!!! по телефону смогли только заблокировать услугу но не отменить ее совсем. пойду пошумлю в отделении  | |
24.11.2013 00:07 Alina77, обязательно оставьте 1-цу в Народном рейтинге. Самоуправство банка не должно оказаться безнаказанным. | |
26.11.2013 06:58
Я менял(хотел поменять) номер к мо бильному банку. Сотрудница СБ не понимала, что ей следует делать в этом случае, потом посоветовавшись с коллегой, отправила к банкомату. Пошарившись по менюшкам банкомата, не найдя меню "сменить номер" я ушел. Потом из инета узнал, что все очень просто, если ты уже выполнял эту операци. Надо сначала отключить Мобильный банк, потом зановоподключить, уже с новым номером. Поход в банк необязателен и нежелателен. Могут отослать. | |||
26.11.2013 22:38
удивительно, но при моем заходе с целью поругаться, мне сама сотрудница сходу сказала, что им всем вдруг ЭТО тоже подключили, и без каких либо разговоров оформила заявку на отключение, к вечеру след. дня пришло смс что у меня отключили навязанную услугу. | |||
27.11.2013 05:56
У меня банкомат ближе. | |||
28.11.2013 17:45
Отключить теперь можно через банкомат? | |||
29.11.2013 12:01
Да! У меня дочка переподключила новый номер через отключение мобильного банка. | |||
29.11.2013 19:13
Очень интересно. Вчера в контактном центре мне клялись и божились, что отключить МБ можно только по письменному заявлению. | |||
29.11.2013 20:29
мне так же говорили, но в итоге я никаких заявлений не подписывала, мне просто распечатали чек | |||
02.12.2013 17:00
Всё-таки письменное заявление с получением копии с отметкой о вручении надежнее. А то потом банк после внезапного включения МБ на старый номер напишет вам в ответ, что никаких заявлений об отключении от вас не зафиксировано. А старый номер, например, уже сменил владельца. | |||
02.12.2013 17:02
какой старый номер? у меня таких нет | |||
05.12.2013 12:08
Наверное так и есть. В банкомате нет меню отключить. Извините за дезу. Там есть меню подключить и указать новый номер. | |||
05.12.2013 14:28
Тогда старый номер тоже будет действовать, пока не отключите. | |||
06.12.2013 08:25
Как само собой разумеющееся думал, что предыдущий номер отключается автоматически! Сколько людей на этом попало. И будет попадать.  Я дал предложение в поддержку, о визуализации подключенных номеров в СБОЛ, обещали принять к сведению. | |||