Сбербанк Онл@йн (бывшая Электронная Сберкасса)

Цитата
Сергей Н. Гирин пишет: Для начала обсуждения выскажу первые два неудовольствия, которые у меня появились, практически, сразу, как только взглянул на содержание второй из приведенных ссылок: 1) Работает только в Москве 2) Электронная сберкасса не бесплатна: 30р/мес + 200р единовременно при подключении. Это, на мой взгляд, совсем вне рынка.

Согласен про вне рынка. Однако, есть надежда, что момент прихода "Электронной Сберкассы" в Питер совпадёт по времени с отменой платы. Сразу оговорюсь, что подобная надежда зиждется только на здравом смысле и не имеет [пока] официальных подтверждений.

Меня же, как потенциального клиента, больше всего печалит другое:
- отсутствие ОМС,
- невнятность в описании про платежи по свободным реквизитам,
- неопределённость по вопросу возможности подтянуть в это электронное чудо всех имеющихся у меня счетов (депозитные, карточные, про ОМС понятно), открытых в разных отделениях.

Прежде всего, спасибо Сергею Н. Гирину за открытие этой темы, собиралась делать это сама, но он меня опередил.

Во-вторых, согласна с тем, что на сайте крайне размыто подана информация о новой услуге. Не Сбер первый внедряет систему удаленного доступа для физлиц, но они на редкость неуверенно выглядят в плане подачи информации на сайте банка. Есть же определенные стандарты структуры подобного релиза. Конкретика внутренних платежей (карта/текущий счет/вкладной счет), конкретика внешних платежей (если они есть), информационный функционал и пр. По приведенной в стартовом посте же ссылке несколько сносок, мелкий шрифт и непоследовательная структура подачи информации, в которой обычный клиент гарантированно запутается. Я, наверное, разбиралась несколько минут, прежде чем поняла, что не в состоянии без консультации сформировать на основе этих данных новость для основной ленты новостей нашего сайта. Мне информации просто не хватало:

- существуют ли внешние переводы на счета в другие банки?

- что происходит с карточными счетами (в одном месте есть сноска на то, что перевод возможен только с НЕкарточного счета, в другом же ее нет)

-кому и как я вообще могу перевести деньги со своего счета в Сбере и как происходит механизм формирования реквизитов получателей в системе для каждого клиента?..


Позвонила в Сбер, тут следует отдать должное контактным лицам, хотя меня и перевели на человека, который был максимально "в теме", только с третьего раза, но сотрудники искренне пытались мне помочь и прямо говорили, что услуга новая и они сами ещё не очень уверенно владеют информацией о ней.

Пока же информация "по горячим следам" такая:

Цитата
MegaPoops пишет: невнятность в описании про платежи по свободным реквизитам

Конкретика выглядит так: клиент при заключении договора на предоставление услуги "Электронная Сберкасса" предоставляет все реквизиты всех организаций (хоть ООО "Ромашка", лишь бы были реквизиты для оплаты), в адрес которых он хотел бы иметь возможность производить оплату. Услуги интернет-провайдеров, ЖКУ, словом, услуги любых юрлиц и ПБОЮЛ. На основе этого банк производит формирование так называемых шаблонов для оплаты по данным реквизитам. И в системе клиент в итоге получает возможность известной нам оплаты по шаблонам.

Цитата
MegaPoops пишет: неопределённость по вопросу возможности подтянуть в это электронное чудо всех имеющихся у меня счетов (депозитные, карточные, про ОМС понятно), открытых в разных отделениях.

Насколько я поняла, через "ЭС" можно свободно управлять всеми своими некарточными счетами, открытыми внутри филиальной сети Москвы . Карточные же счета, можно лишь просматривать и отслеживать движение средств, формировать выписку. Теоретически можно перевести деньги на карточный счет НЕмосковского Сбербанка (это уже в разрезе внешних платежей в пользу организаций).

Фуф...

Opera v9.27 - не пустили даже посмотреть...

Цитата
28_888 пишет: Фуф...

28_888,
Спасибки за столь подробное разъяснение.

Цитата
pashon пишет: Ну почему нормальным русским языком не написать?

Так сами ж, как впрочем и ожидалось, не в курсе.

Цитата
генерал Пурпоз пишет: Opera v9.27 - не пустили даже посмотреть...

Примечательно что Сбер, выпуская столь инновационный для него продукт, не удосужился дать посмотреть своим клиентам демо.

Тоже хочу сказать большое спасибо уважаемому Сергею Н. Гирину за столь полезную информацию. А я-то, клиент Сбербанка (правда Северо-Западного) ничего об этом и не знал!

28_888
Продукт интересный на самом деле. Жаль только, что нет демо-доступа и возможности проводить какие-либо переводы (пусть даже на текущий счёт, как в Телебанке ВТБ-24) со счетов банковских карт. Это при том, что в отделениях безналичные платежи со счетов банковских карт прекрасно выполняются даже без предъявления карты (например, оформленные в виде постоянного поручения).
Не ясно так же, каким образом осуществляется обеспечение безопасности соединения при работе с "Электронной сберкассой".

Тарифы, на мой взгляд, просто никакие: стоимость платежей такая же, как и при личной явке в банк. Получается, что клиент платит только за удобство делать платежи с домашнего или служебного компьютера.

А интересно когда вся эта "прелесть" добереться до Северо-Западного банка СБРФ.

По поводу безопасности. В настоящий момент доступ к счетам происходит через защищенное соединение на сайте банка с помощью логина и пароля. В будущем планируется ввести ЭЦП и расширить функционал, но это будет не раньше мая.

pashon,

Так и есть.

Цитата
28_888 пишет: (...) но это будет не раньше мая.

... какого года?

Сейчас на рынок выпущена лайт-версия Электронной Сберкассы, которая имеет ограниченную функциональность, но не требует пременение средств ЭЦП.
Безопасность в лайт-версии обеспечивается:
- ограничением списка получателя платежей (офрмляется при личной явке клиента в банке);
- простой механизм идентификации и аутентификации (логин+пароль)
- подверждение платежей разовым паролем, передаваемым в виде SMS на зарегистрированный телефон клиента (во всяком случае так должно быть в теории)
Существующие риски с учетом перехвата злоумышлинником логина+пароля и завладения телефоном клиента:
- возможность нарушения условий срочного вклада (риск умеренный, неприятно, но все поправимо);
- возможность списания средств в пользу одного из зарегистрированных получателей платежей (риск средний, очень неприятно остаться без денег, но если получатель нормальная, вменяемая фирма, то деньги с большой вероятностью можно будет вернуть)
Решение - установление лимитов платежей + не отдавать свой телефон или sim-карту в чужие руки.

С сегодняшнего дня на портале Banki.ru действует опрос "Новая услуга Сбербанка «Электронная Сберкасса» — ваше отношение?"

Ознакомиться с текущими результатами опроса и проголосовать можно с главной страницы портала (внизу слева) или в разделе "Опросы" по ссылке: Вопрос дня.

Голосуем!