Форум

Все бесплатно, но без платного смс уведомления недоступно

на сколько это законно?
  • 1
#1
24.07.2015 10:04
ситуация такая - банк предлагает пользоваться "бесплатным" интернет-банком, но пользоваться им невозможно, без подключенной платной услуги "смс информирование".
собственно вопрос - насколько это законно? т.к. по идее, это навязывание дополнительной услуги, что запрещено законом. и если это противозаконно, то чем апеллировать и куда обращаться?
 
 
#2
24.07.2015 10:13
Эм, банки не обязаны предоставлять вам бесплатно интернет-банк, если за него нет абонентской платы, то это всего лишь выбор банка.
Вход в него по смс, которые платные? Рассмотрите это как абонентскую плату за интернет-банк.
 
 
#3
24.07.2015 10:45
нет, я согласен - позиция страуса наиболее простая, но хотелось-бы правомерную оценку, т.к. дело -то в общем-то не столько в деньгах, сколько в самой ситуации когда тебе улыбаются в глаза и говорят "да-да, все бесплатоно, пользуйтесь на здоровье", а потом оказывается, что за этим "бесплатным", еще вагон и тележка с прицепом.

если одна услуга без другой не работает, то это комплексная услуга и ценник идет один на комплекс услуг, а не так, что "вот это бесплатно, но без той платной не работает".
 
 
#4
24.07.2015 12:08
Цитата
6tgv пишет:
это навязывание дополнительной услуги, что запрещено законом

Вы совершенно правы.
Цитата
6tgv пишет:
чем апеллировать и куда обращаться?

аппелировать к п. 2 ст. 16 ЗоЗПП Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
обращаться в Роспотребнадзор, после заключения договора с просьбой привлечь банк к админитсративной ответственности по статье 14.8 КоАП РФ
 
 
#5
24.07.2015 12:08
Также можно обратиться в суд и потребовать возместить убытки.
 
 
#6
24.07.2015 12:43
вот как-раз слово "приобретение"-то и смущает. услуга-то "бесплатная". по факту, я ее не приобретаю, а мне вроде-как дают пользоваться.
 
 
#7
24.07.2015 14:24
Цитата
6tgv пишет:
услуга-то "бесплатная".

Банки бесплатные (безвозмездные) услуги не предоставляют. Просто возмездность - это не всегда деньги, по договору банковского счета возмездность - это право банка пользоваться денежными средствами клиента, находящимися на счете.
Цитата
6tgv пишет:
вот как-раз слово "приобретение"-то и смущает

Можете здесь выдержку из тарифов опубликовать? Надо читать что там написано и уже это соотносить с законом.
 
 
#8
24.07.2015 17:50
перечитал договор - ни слова про онлайн-банкинг))
вот что нашел в тарифах:
http://www.vtkbank.ru/retail/tarif/index1172.html
Цитата
1.4. Операции по системе «Интернет-банк»
1.4.1. Выдача выписок с любого счета клиента
- Бесплатно
1.4.2. Подключение клиента к системе «Интернет-банк» только к текущему счету (в том числе с использованием пластиковых карт)
- Бесплатно
1.4.3. Ежемесячное обслуживание системы «Интернет-банк»
- Бесплатно
1.4.4. Консультация специалистов банка по вопросам эксплуатации системы «Интернет-банк»
Бесплатно
Изменено: 6tgv- 24.07.2015 17:50
 
 
#9
24.07.2015 19:46
Начал читать тарифы и в ужасе - а кому нужен такой банк? Комиссия за пополнение - это жесть.
Цитата
6tgv пишет:
вот что нашел в тарифах:

Это вода-водой, это никакие не услуги, а обязанность банка за которую он не вправе брать плату.
Надо смотреть на комиссию за операции в ИБ.
 
 
  • 1
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Дистанционное банковское обслуживание

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование