Форум

Все бесплатно, но без платного смс уведомления недоступно

на сколько это законно?

  • 1
ситуация такая - банк предлагает пользоваться "бесплатным" интернет-банком, но пользоваться им невозможно, без подключенной платной услуги "смс информирование".
собственно вопрос - насколько это законно? т.к. по идее, это навязывание дополнительной услуги, что запрещено законом. и если это противозаконно, то чем апеллировать и куда обращаться?
 
Эм, банки не обязаны предоставлять вам бесплатно интернет-банк, если за него нет абонентской платы, то это всего лишь выбор банка.
Вход в него по смс, которые платные? Рассмотрите это как абонентскую плату за интернет-банк.
 
нет, я согласен - позиция страуса наиболее простая, но хотелось-бы правомерную оценку, т.к. дело -то в общем-то не столько в деньгах, сколько в самой ситуации когда тебе улыбаются в глаза и говорят "да-да, все бесплатоно, пользуйтесь на здоровье", а потом оказывается, что за этим "бесплатным", еще вагон и тележка с прицепом.

если одна услуга без другой не работает, то это комплексная услуга и ценник идет один на комплекс услуг, а не так, что "вот это бесплатно, но без той платной не работает".
 
Цитата
6tgv пишет:
это навязывание дополнительной услуги, что запрещено законом

Вы совершенно правы.
Цитата
6tgv пишет:
чем апеллировать и куда обращаться?

аппелировать к п. 2 ст. 16 ЗоЗПП Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
обращаться в Роспотребнадзор, после заключения договора с просьбой привлечь банк к админитсративной ответственности по статье 14.8 КоАП РФ
 
Также можно обратиться в суд и потребовать возместить убытки.
 
вот как-раз слово "приобретение"-то и смущает. услуга-то "бесплатная". по факту, я ее не приобретаю, а мне вроде-как дают пользоваться.
 
Цитата
6tgv пишет:
услуга-то "бесплатная".

Банки бесплатные (безвозмездные) услуги не предоставляют. Просто возмездность - это не всегда деньги, по договору банковского счета возмездность - это право банка пользоваться денежными средствами клиента, находящимися на счете.
Цитата
6tgv пишет:
вот как-раз слово "приобретение"-то и смущает

Можете здесь выдержку из тарифов опубликовать? Надо читать что там написано и уже это соотносить с законом.
 
перечитал договор - ни слова про онлайн-банкинг))
вот что нашел в тарифах:
http://www.vtkbank.ru/retail/tarif/index1172.html
Цитата
1.4. Операции по системе «Интернет-банк»
1.4.1. Выдача выписок с любого счета клиента
- Бесплатно
1.4.2. Подключение клиента к системе «Интернет-банк» только к текущему счету (в том числе с использованием пластиковых карт)
- Бесплатно
1.4.3. Ежемесячное обслуживание системы «Интернет-банк»
- Бесплатно
1.4.4. Консультация специалистов банка по вопросам эксплуатации системы «Интернет-банк»
Бесплатно
Изменено: 6tgv- 24.07.2015 17:50
 
Начал читать тарифы и в ужасе - а кому нужен такой банк? Комиссия за пополнение - это жесть.
Цитата
6tgv пишет:
вот что нашел в тарифах:

Это вода-водой, это никакие не услуги, а обязанность банка за которую он не вправе брать плату.
Надо смотреть на комиссию за операции в ИБ.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть