Невозможно без мата пользоваться мобильным приложением ВТБ! 
:
1. Дебетовую карту ВТБ - MasterCard (она же социальная карта москвича) невозможно привязать к мастер-счету.
2. Чтобы срочно (!) оплатить мобильный нужно, внимание:
2.1. Перевести деньги к карты на мастер-счет.
2.2. Подождать 10-30 минут (рекордные 30 (!!!) минут я ждал в 12 часов дня в понедельник), пока в утробе серверов банка наконец что-то наконец щелкнет и ... ву-аля! переводимая сумма окажется на мастер-счете. Браво, ребята, это просто чудо какое-то!
2.3. Оплатить мобильный с мастер-счета.
3. Если я слишком долго ждал перевода суммы с карты на мастер-счет, приложение может просто подвиснуть с сообщением, что сессия закончилась, нужно ВЫЙТИ из приложения и СНОВА ЗАЙТИ.
4. Банк ВТБ "убил" мобильное приложение "Банка Москвы", где раньше все платежи делались на "раз-два", без всяких непонятно кому нужных "мастер счетов" и всех перечисленных выше гемороев.
5. При звонке в техподдержку на вопрос: "Зачем и за что вы усложнили мне жизнь?! Почему вместо 10 секунд и 3-х нажатий я теперь должен тратить 30 минут и кучу операций проводить?!" Мне ответили примерно следующее:
- А что Вы ещё хотите с Вашей "социалкой"? Да, вот будете теперь тратить столько времени сколько нужно банку и делать так, как удобно банку. А мы может быть когда-нибудь сделаем так, как было в приложении скушанного нами Банка Москвы ...
Ответ был конечно облечен в более лаконичную форму, но суть именно такая. Хочешь сервис - оформляй нормальную карту, если у тебя социалка (хоть на ней и логотип ВТБ) - кувыркайся дальше.
6. Само мобильное приложение ВТБ часто виснет не смотря на 4G и мощный смартфон и имеет ряд неудобств и странностей. Если сравнивать его с приложением известного банка с логотипом в виде зеленого почиканного арбуза, то это просто запорожец против Порше.
Читатель данного сообщения скажет, типа - ну заведи себе нормальную карту и будешь счастлив.
Друзья, но я социалкой пользовался в ныне почившем Банке Москвы 15 лет и был счастлив!
Пополнял и платил ЖКУ без комиссии, денежные поступления на социалку не нужно было снимать и перегонять в другие банки. Быстро, удобно, четко. А как я радовался, когда скушавший его ВТБ поставил в московском метрополитене кучу банкоматов-универсалов!....
Но радость прекратилась, когда ВТБ закрыло мобильное приложение Банка Москвы.
И вот, налицо регресс, шаг назад, клиент-ориентированность со знаком минус!
:1. Дебетовую карту ВТБ - MasterCard (она же социальная карта москвича) невозможно привязать к мастер-счету.
2. Чтобы срочно (!) оплатить мобильный нужно, внимание:
2.1. Перевести деньги к карты на мастер-счет.
2.2. Подождать 10-30 минут (рекордные 30 (!!!) минут я ждал в 12 часов дня в понедельник), пока в утробе серверов банка наконец что-то наконец щелкнет и ... ву-аля! переводимая сумма окажется на мастер-счете. Браво, ребята, это просто чудо какое-то!
2.3. Оплатить мобильный с мастер-счета.
3. Если я слишком долго ждал перевода суммы с карты на мастер-счет, приложение может просто подвиснуть с сообщением, что сессия закончилась, нужно ВЫЙТИ из приложения и СНОВА ЗАЙТИ.
4. Банк ВТБ "убил" мобильное приложение "Банка Москвы", где раньше все платежи делались на "раз-два", без всяких непонятно кому нужных "мастер счетов" и всех перечисленных выше гемороев.
5. При звонке в техподдержку на вопрос: "Зачем и за что вы усложнили мне жизнь?! Почему вместо 10 секунд и 3-х нажатий я теперь должен тратить 30 минут и кучу операций проводить?!" Мне ответили примерно следующее:
- А что Вы ещё хотите с Вашей "социалкой"? Да, вот будете теперь тратить столько времени сколько нужно банку и делать так, как удобно банку. А мы может быть когда-нибудь сделаем так, как было в приложении скушанного нами Банка Москвы ...
Ответ был конечно облечен в более лаконичную форму, но суть именно такая. Хочешь сервис - оформляй нормальную карту, если у тебя социалка (хоть на ней и логотип ВТБ) - кувыркайся дальше.
6. Само мобильное приложение ВТБ часто виснет не смотря на 4G и мощный смартфон и имеет ряд неудобств и странностей. Если сравнивать его с приложением известного банка с логотипом в виде зеленого почиканного арбуза, то это просто запорожец против Порше.
Читатель данного сообщения скажет, типа - ну заведи себе нормальную карту и будешь счастлив.
Друзья, но я социалкой пользовался в ныне почившем Банке Москвы 15 лет и был счастлив!
Пополнял и платил ЖКУ без комиссии, денежные поступления на социалку не нужно было снимать и перегонять в другие банки. Быстро, удобно, четко. А как я радовался, когда скушавший его ВТБ поставил в московском метрополитене кучу банкоматов-универсалов!....
Но радость прекратилась, когда ВТБ закрыло мобильное приложение Банка Москвы.
И вот, налицо регресс, шаг назад, клиент-ориентированность со знаком минус!
