| Цитата |
|---|
| Banki.ru: Ошибочное списание денег с карт Банки.ру[ /wikibank/images/wiki_link.gif ] [ /wikibank/%C1%E0%ED%EA%E8.%F0%F3/ ] сообщили в пресс-службе Сбербанка. |
Читать материал полностью »
Сообщение создано автоматически
Форум
Сбербанк объяснил повторное списание денег с карт клиентов ошибкой банка-эквайера
от 13.01.2014 14:17
13.01.2014 16:20 Читать материал полностью » Сообщение создано автоматически | |
13.01.2014 16:20 у Сбербанка вечно все виноваты, кроме него. удивительно, что сейчас они что-то возвращать собрались, видимо, из-за массовости. а единичному клиенту отвечают в духе "а что мы взяли, мы не отдадим". | |
13.01.2014 16:24
А что говорит эквайер и кто это? | |||
13.01.2014 16:25 Надо перенести в тему "Я плакал" | |
13.01.2014 16:33 Ну надо же ! Кто-то виноват. А мы вот 8-го числа не смогли расплатиться картой в ресторане,потому что Сбербанковский эквайринг срабатывал аж через полчаса после оплаты,к этому моменту клиенты уже второй раз оплачивали наличными.Мы рисковать не стали. Не знаю,вернут ли тем,кто заплатил дважды... | |
13.01.2014 17:26
Вернут.Вы же сохранили свой чек? У меня была подобная ситуация с Альфа-банком на АЗС ТНК. В моем случае произошел глюк апарата на АЗС. (Зато теперь sms уведомление всегда включено). Накатал по E-mail претензию в произвольной форме, приложил скан чека и выписку банковскую выписку и мне все вернули на карту. | |||
13.01.2014 17:35
в случае со Сбербанком заявление по ИХ форме с приложением скриншотов оплаты (проблема была при оплате через интернет) действия не возымело. так что важны не документы, которые сохранились, а банк. | |||
13.01.2014 17:36
а я откуда знаю, кто у них эквайер? я от них сбежала, к счастью. | |||||
13.01.2014 22:40 Нужно обязать банки отвечать % за технический сбой, в результате которого люди не могут воспользоваться своими деньгами более суток. | |
14.01.2014 06:58 как говорила моя бабушка: "то желтуха, то понос"  никакой спокойной жизни! так и в сбере, то обновления, то сбой, то эквайер, то свет выключили, то канализация прорвалась! сколько я наслышался от них............ а вот про некорректный файл я впервые хохму слышу! Предлагаю ввести конкурс на сайте banki.ru под названием "БАНК - ВЫДУМЩИК ГОДА" - 100% Сбербанк 1 место займет. | |
14.01.2014 11:36
шикарная идея! за время пользования картой Сбера я дважды не смогла вовремя оплатить заказ из-за их "технических сбоев", причем в первый раз потеряла хорошую скидку, а во второй - их Горячая линия морочила мне голову тем, что проблема у магазина, а магазину сказала, что "да, у нас сбой". и это все за жалких 7 месяцев. очень было бы хорошо их обижать материально каждый раз, как у них оборудование на пару с фантазией разыграются. | |||
14.01.2014 16:52 Народ, я возможно мыслю стереотипами, но по моему опыту большинство проблем с оплатой картой разруливаются банками по одному и тому же сценарию: эквайер говорит, что проблемы у банка-эмитента, а банк-эмитент ссылается на проблемы у эквайера.  | |