Альфа-Банк: у нас есть 30 дней для возврата средств по статье 9 закона об НПС

Читаем внимательно ст.9, ч. 8: "8. Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств."
Таким образом, срок 60 дней распространяется только на трансграничные переводы денежных средств, т.е. г-н Сенин немного ошибается, говоря про данный срок применительно к двум кредитным организациям.

Цитата
А неверно трактуют только по одной причине - последние месяцы все СМИ только и кричали о том, что с 1 января банки должны будут моментально возвращать все средства на счет[img]/bitrix/images/forum/smile/bp.gif" border="0" alt="smile:ura:" title=[/img] Елена

Все верно! Первый канал с Екатериной Андреевой мне все уши прожужжал о том, что если мошенники пришлют смс о том что карта заблокирована, клиент подойдет к банкомату и САМ переведет им свои деньги, то в этом виноват БАНК! И он обязан сразу же вернуть деньги клиенту, это же мошенничество!)))