20.01.2014 16:21
Читать материал полностью » Сообщение создано автоматически | |||
20.01.2014 16:21 Не считаю место Росавтобанка заслуженным. У банка мало клиентов, как следствие, очень мало отзывов -149 зачтённых за всё время - это просто не уровень "народного банка". Предлагаю Банки.ру водить коэффициенты за недостаток количества отзывов. И первую лигу ограничить теми, кто имеет минимум 1000 отзывов, тогда он будет объективным, покольку важно не само понятие качества, а качество "массового обслуживания". А так, половина этого рейтинга надуманна, кому что-то говорит название "Аймани банк", "Мособлбанк", "Югра" и прочее? А для людей незнакомых ипотекой "Дельта Кредит" и вовсе пустой звук. Тогда бы этот рейтинг выглядел так: 1. Авангард 2. Тинькофф Кредитные Системы 3. Юникредит Банк 4. Банк Москвы 5. Московкй Кредитный Банк 6. Связной Банк 7. Хоум Кредит Банк 8. Ренессанс Кредит 9. Траст 10. ВТБ-24 Чувствуете разницу? | |
20.01.2014 16:49 Похоже на чернуху, из года в год одни и те же лица. | |
20.01.2014 17:07 А чем Вас, Андрей, не устроило второе место СБ банка?) Крупный банк, много клиентов... | |
20.01.2014 17:22 Так если бы там засчитывали все пятерки (а их 99,99%) то остальным банками можно было бы тихо курить в сторонке) | |
20.01.2014 17:31 По Росавтобанку я скажу так. Они лидирует в рейтинге уже не первый год. Более того - с порталом у них были совместные вклады. Казалось бы - лидер НР, да ещё с информационной поддержкой в виде БанкЛото (был еще и видеосюжет о банке, в котором рассказывалось, как и почему им удается держать высокий уровень обслуживания клиентов) к этому году должен был бы набрать существенный клиентский портфель. И как следствие - число отзывов должно вырасти неоднократно. Но вот почему-то этого не произошло. Мне самому интересно было бы узнать - почему. Отчего "не цепляет". В том числе меня. Мне почему-то представляется так, что алгоритм "Народного рейтинга" имеет некую уязвимость. Что подобрав некоторые исходные параметры (количество отзывов, процент положительных), можно гарантированно получить желанный результат. Есть желающие устроить debug для НР?  @. Против лома есть приём - грабли с длинным черенком! Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке! | |
20.01.2014 18:24 Любой банк, стоит ему начать расширяться, начинает терять в качестве, это неизбежно. Секрет Росавтобанка, я полагаю том, что не расширяется. СБ скачет семимильными шагами, ничего не могу казать, услугами Банка не пользовался, но пока что им пользуются в основном искушённые клиенты, когда потянется массовая аудитория, начнёт валиться. Пока пусть почивают на лаврах Интересно другое, дамы и господа. Наши замечательные банки-гиганты, если почитать ленту отзывов, должны толкаться во второй-третьей лиге, однако ни один из них практически никогда не сваливается ниже сорокового места. Посмотрите на стены плача на страницах Сбербанка, ВТБ-24, Альфы, Росельхозбанка, Руского Стандарта, там положительный отзыв один на двадцать гневных. Однако они на вполне удовлетворительных местах, не в числе "хороших", но и не в "дыре". Что же происходит? Получается им регулярно не засчитывают претензии, а куцые невыразительные "пятаки" самих работников банка (скорее всего), засчитывают не глядя? | |
20.01.2014 18:40 А много ли надо, чтобы как-то выделиться на фоне других сотен банков? Критики зашли бы хоть в раз в Росавтобанк, может имели бы другое мнение. Открыл небольшой вклад на Зоологической. Просто наблюдения: бесплатные горячие напитки, конфетки, кулер, небольшой столик с карандашами и раскрасками для детей, зона ожидания с диваном, журналами и столиком. Сам офис - очень приятный, без проводов, торчащих из под столов, быстро обслуживают, приятные ухоженые сотрудницы. Это всё маленькие, необязательные, порой копеечные мелочи, но мелочи приятные. Видно, что стараются. В каком другом отделении другого банка мы сможете увидеть всё одновременно, что я тут перечислил? Надеюсь, и в остальных банковских сервисах они так же стараются понравиться клиентам. | |
20.01.2014 19:17
В "Открытии" на Павелецкой... | |||
20.01.2014 22:22
Полностью поддерживаю! По совокупности сервиса, уюта и...если хотите, домашнего тепла, с высоким качеством обслуживания(!) банк заслуживает самой высокой оценки! В десятках других банков такого набора не встречал. Таганский офис как пример!!! | |||
21.01.2014 01:17
@. Против лома есть приём - грабли с длинным черенком! Неправда, что деньги находят в капусте. Их берут в банке! | |||
21.01.2014 09:35
Все очень просто. Пока в первой лиге насмерть бились фоннаты Авангарда и ТКС отбирая друг у друга очки, во второй лиге как язва тихо рос рейтинг у нынешнего бессменного лидера - все отзывы были с "пятерками", из 146% засчитывались. Когда критическая масса отзывов была набрана, на глазах у удивленной публики появился новый лидер первой лиги НР с громадныа отрывом. Общество, которое равенство ставит выше свободы, не получит ни того, ни другого. Общество, которое ставит свободу выше равенства, получит высокую степень и того, и другого. _________________ Милтон Фридман, лауреат Нобелевской премии. | |||
21.01.2014 09:39
А смысл? Пока НР модерируется модераторами он будет зависеть исключительно от их мотивированных и немотивированных мнений.  Если я с тобой резок, то это потому, что времени нет. | |||
22.01.2014 16:33 в новостях на сайте ХКБ Банк Хоум Кредит, среди прочих, признан банком, который лучше других решает проблемы пользователей. http://homecredit.ru/about/news/index..._reg_id=19 А вообще-то ХКБ лишь на 24-м месте в рейтинге НР. | |
03.02.2014 21:56
На сайте написано, что в ТОП 3 по решению проблем клиентов, а это несколько разные вещи. Если быть точным - на 2м месте. | |||
