Московский Индустриальный Банк открыл сервис «Горячая линия» на портале Банки.ру

Здравствуйте! У меня вопрос и жалоба одновременно. 31.01.14 г. я обратилась в отделение МИБ по адресу: Москва, ул.Кунцевская, 13/6 за получением денежного перевода "Золотая корона", подошла к окну 5, как и велели операторы, но в получении денег мне отказали по очень не адекватной причине. Мне сказали: Электронная связь по этому виду перевода бывает крайне редко и посоветовали зайти на следующей неделе. Что бы это значило? В Вашем Банке чем подогревается электронная связь? Дровами или углём? Как мне получить денежный перевод, предназначенный для оплаты похорон? Или, мне надо попросить покойника (извините за ханжество) подождать с похоронами? Считаю, что этот факт, полнейшее безобразие!!!! Как и где мнге получить деньги. Живу в Кунцево в доме по ул.Коцюбинского.