Добрый день. Незнаю что делать и куда бежать. Несколько лет назад мной на неотложные нужды была оформлена кредитная карта МТС Банка на 10.000 рублей. Картой прльзовалась несколько раз обналичила-закрыла и т.д. В последний раз позвонила на гопячую линию узнала сумму задолженности, погосила ее и уточнила у оператора:
- если в данный момент мне карта не понадобиться обязательно ли мне ее нужно закрывать?
На что мне ответили:
- карта без годового обслуживания, закрывать ее не обязательно, можно оставить как дополнительный кошелек, как говориться на всякий случай.
Несколько лет я живу в другом городе, сменила адрес и номер телефона, срок действия карты давно закончился и я про нее забыла. Однако уже неделю меня штурмует служба по взысканию долга и говорит что у меня задолженность по карте составляет 32.000 руб. Что вместо долга 10.000 я в свое время разместила всего 1.000 руб. 2 с лишнем года молчал, тихо начислял мне неизвестные проценты, а тут спустя столтко лет объявился. На горячей линии мне сказали что банк не обязан заниматься обзвоном клиентов и предупреждением их о том что они должники, и еа мой адрес неоднократно посылались уведомления. Однако, ни одного звонка, ни одного уведомления на мой старый адрес не поступало, у меня там остались жить родители и если бы что то поступило мне сразу же сообщили. А теперь они меня нашли в другом городе, по другому номеру телефона, хотя номер был мне подарен и зарегестрирован на другого человека. Одного понять не могу столько лет им ни чего не нужно было, а теперь нашли в другом городе.
Я сама работаю много лет в банке и с таким не разу не сталкивалась, и не могла ни как бросить платить кредит, ведь вся информация по задолжнаястям передается работадателю.
Что делать и куда идти, ведь за столько времени у меня не осталось ни документов, ни карты?
Заранее спасибо, очень жду помощи!
- если в данный момент мне карта не понадобиться обязательно ли мне ее нужно закрывать?
На что мне ответили:
- карта без годового обслуживания, закрывать ее не обязательно, можно оставить как дополнительный кошелек, как говориться на всякий случай.
Несколько лет я живу в другом городе, сменила адрес и номер телефона, срок действия карты давно закончился и я про нее забыла. Однако уже неделю меня штурмует служба по взысканию долга и говорит что у меня задолженность по карте составляет 32.000 руб. Что вместо долга 10.000 я в свое время разместила всего 1.000 руб. 2 с лишнем года молчал, тихо начислял мне неизвестные проценты, а тут спустя столтко лет объявился. На горячей линии мне сказали что банк не обязан заниматься обзвоном клиентов и предупреждением их о том что они должники, и еа мой адрес неоднократно посылались уведомления. Однако, ни одного звонка, ни одного уведомления на мой старый адрес не поступало, у меня там остались жить родители и если бы что то поступило мне сразу же сообщили. А теперь они меня нашли в другом городе, по другому номеру телефона, хотя номер был мне подарен и зарегестрирован на другого человека. Одного понять не могу столько лет им ни чего не нужно было, а теперь нашли в другом городе.
Я сама работаю много лет в банке и с таким не разу не сталкивалась, и не могла ни как бросить платить кредит, ведь вся информация по задолжнаястям передается работадателю.
Что делать и куда идти, ведь за столько времени у меня не осталось ни документов, ни карты?
Заранее спасибо, очень жду помощи!