Всем доброго времени суток!
Совершил лишний платеж по потребительскому кредиту, автоматически заплатил с мобильного телефона по банк-клиенту, потом посмотрел график - кредит уже был закрыт.
Позвонил в банк, спросил о возможности возврата. Ответили - без проблем, приходите в офис с паспортом.
Проблема заключается в том, что у нас в городе нет обособленных подразделений этого банка и даже банкоматов нет. До ближайшего отделения добраться можно только на самолете, стоимость такого мероприятия в разы превысит размер переплаченной суммы. Когда я эту ситуацию обрисовал менеджерам банка - сказали, что ничем помочь не могут и деньги не вернут, пока я к ним с паспортом лично не приду.
Сейчас собираюсь написать им письмо о возврате, обрисую в нем ситуацию, приведу реквизиты нескольких своих карточек. Письмо отправлю с уведомлением о вручении и с описью вложения. Если откажут пару раз, буду подавать в суд.
Подскажите, пожалуйста, какие нюансы могут возникнуть в этой ситуации?
Спасибо.
Совершил лишний платеж по потребительскому кредиту, автоматически заплатил с мобильного телефона по банк-клиенту, потом посмотрел график - кредит уже был закрыт.
Позвонил в банк, спросил о возможности возврата. Ответили - без проблем, приходите в офис с паспортом.
Проблема заключается в том, что у нас в городе нет обособленных подразделений этого банка и даже банкоматов нет. До ближайшего отделения добраться можно только на самолете, стоимость такого мероприятия в разы превысит размер переплаченной суммы. Когда я эту ситуацию обрисовал менеджерам банка - сказали, что ничем помочь не могут и деньги не вернут, пока я к ним с паспортом лично не приду.
Сейчас собираюсь написать им письмо о возврате, обрисую в нем ситуацию, приведу реквизиты нескольких своих карточек. Письмо отправлю с уведомлением о вручении и с описью вложения. Если откажут пару раз, буду подавать в суд.
Подскажите, пожалуйста, какие нюансы могут возникнуть в этой ситуации?
Спасибо.