Уважаемые юристы. Понимаю, что пишу не по профилю данного форума, но может в общих чертах подскажите.
Ситуация. Снял номер в отеле в 22 :00 на 12 часов за 8500 руб. (решил сюрприз любимой сделать).
В итоге на втором часу пребывания в номере залез в джакузи, включил и руку засосало всасывающим мотором джакузи в отверстие, на котором не было РЕШЕТКИ. То есть я так понимаю это прямое нарушение норм безопасности. На руке ссадины и ушибы. Рука болела и кровоточила. Вечер был испорчен. так и не начавшись.
Позвав администратора, сообщил о случившемся. Он предложил руку обработать. Я сообщил, что девушка обработает – дайте аптечку. Так же предложил решение вопроса в виде, возврата денег или на крайний случай сертификата на бесплатное посещение, когда рука заживет. Принесенная аптечка оказалась грязной и просроченной. Я попросил вызвать скорую для обработки раны. В ожидании скорой кровь перестала идти, шок прошел. Администратор отказала в возврате и сертификате. И я девушке продиктовал претензию и отдал администратору. Через 3 часа я решил сам позвонить в скорую (уже больше для регистрации событий 3 стороной, а так же опасался, так как рука была в воде, что в раны могла попасть какая гадость). Скорая приехала после моего звонка через 15 минут! Так же заявку от администратора они не получали с их слов. В связи с тем, что администратор не вызвала вовремя скорую, а затянула все до 3 утра, я уже постеснялся звонить другу и решил остается до утра.
Утрам обнаружил и просроченную пену для бритья.
Вопрос как мне вернуть деньги за не оказанную услугу в размере 8500 руб ? Хотел бы получить 1000 руб моральной компенсации себе и 1500 руб девушки за испорченный вечер. А так же что бы штрафанули гостиницу в пользу государства за нарушение ТБ, ведь со слов администратора у нас сетки нет давно и пока не кто не попадал….кроме вас.
Каковы шансы на успех ?
Заранее спасибо за ответы.
Ситуация. Снял номер в отеле в 22 :00 на 12 часов за 8500 руб. (решил сюрприз любимой сделать).
В итоге на втором часу пребывания в номере залез в джакузи, включил и руку засосало всасывающим мотором джакузи в отверстие, на котором не было РЕШЕТКИ. То есть я так понимаю это прямое нарушение норм безопасности. На руке ссадины и ушибы. Рука болела и кровоточила. Вечер был испорчен. так и не начавшись.
Позвав администратора, сообщил о случившемся. Он предложил руку обработать. Я сообщил, что девушка обработает – дайте аптечку. Так же предложил решение вопроса в виде, возврата денег или на крайний случай сертификата на бесплатное посещение, когда рука заживет. Принесенная аптечка оказалась грязной и просроченной. Я попросил вызвать скорую для обработки раны. В ожидании скорой кровь перестала идти, шок прошел. Администратор отказала в возврате и сертификате. И я девушке продиктовал претензию и отдал администратору. Через 3 часа я решил сам позвонить в скорую (уже больше для регистрации событий 3 стороной, а так же опасался, так как рука была в воде, что в раны могла попасть какая гадость). Скорая приехала после моего звонка через 15 минут! Так же заявку от администратора они не получали с их слов. В связи с тем, что администратор не вызвала вовремя скорую, а затянула все до 3 утра, я уже постеснялся звонить другу и решил остается до утра.
Утрам обнаружил и просроченную пену для бритья.
Вопрос как мне вернуть деньги за не оказанную услугу в размере 8500 руб ? Хотел бы получить 1000 руб моральной компенсации себе и 1500 руб девушки за испорченный вечер. А так же что бы штрафанули гостиницу в пользу государства за нарушение ТБ, ведь со слов администратора у нас сетки нет давно и пока не кто не попадал….кроме вас.
Каковы шансы на успех ?
Заранее спасибо за ответы.
(я еще и фотки пошла смотреть, дабы окровавленную по плечо руку узреть - а там фотка инструкции к крему для бритья) 
На этой дырки отсутствовала защитная решетка.... теперь я очень хорошо знаю, что эта решетка отнюдь не элемент декора. Поэтому сдал номер в нарушении ТД - будь добр отвечать. Разве не так ?
. Но мало доказательной и документированной базы.
Хорошее чувство юмора.
как вы скучая в джакузи в ожидании девушки решили поковырять пальцем в дырочке 
Она приехала, а тут 