Ситуация: вкладывался в Forex Trend, пополнял картой Сбера.
После скама Forex Trend написал заявление в Сбер на чарджбек. Сбер мурыжил ровно полгода, потом отказал. Написали что отправляли первичное и предарбитражные запросы, банк-эквайер в обоих случаях ответил отказом. Прикрепили документы (в документах полный бред разумеется).
Также написали что обращались в Абритраж VISA, и что VISA вынесла решение в пользу банка-эквайера.
И вот тут начинается самое интересное. На мой запрос предоставить доказательства обращения в Арбитраж VISA, Сбер отказывает, мотивируя это тем, что данные документы - конфиденциальны и не подлежат предоставлению 3-им лицам, т.е. мне.
Уверен на 99% что Сбер вообще не обращался в Арбитраж VISA, ввиду того, что обращение в Абритраж МПС несет для банка некие расходы.
Дополнительная информация:
1. Я направлял запрос в ЦБ РФ: обязан ли банк предоставить доказательства арбитража?
Ответ пришел шедевральный: нам как бы все равно, отношения между клиентом и банком носят гражданско-правовой характер. Это не к нам.
2. Я направлял запрос в VISA (да, даже такое есть). Обратился в американскую Визу, те перенаправили меня в европейское отделение. Запрос был также, о просьбе предоставить доказательства арбитража, что Сбер его реально делал, а не тупо забил.
Ответ такой: по всем вопросам обращайся в Сбер.
Собственно вопрос вот в чем: можно ли как-то стребовать со Сбера доказательства обращения/не обращения в Арбитраж?
И сразу второй вопрос: даже если я их стребую, даже если Сбер не будет подделывать документы, а в конце-концов выяснится что Абритража не было, что собственно дальше? Ведь никакого наказания за НЕобращение в Абритраж VISA нет.
К тому же сроки по процедуре чарджбека уже прошли.
Т.е. можно ли получить какие-то деньги?
P.S. Возможно готов даже повоевать в суде со Сбером, но нужен нормальный юрист и понимание того на основании чего строить свои позицию и какие деньги можно вернуть.
Понимаю что тут все очень непросто.
Ну вот как-то так.
После скама Forex Trend написал заявление в Сбер на чарджбек. Сбер мурыжил ровно полгода, потом отказал. Написали что отправляли первичное и предарбитражные запросы, банк-эквайер в обоих случаях ответил отказом. Прикрепили документы (в документах полный бред разумеется).
Также написали что обращались в Абритраж VISA, и что VISA вынесла решение в пользу банка-эквайера.
И вот тут начинается самое интересное. На мой запрос предоставить доказательства обращения в Арбитраж VISA, Сбер отказывает, мотивируя это тем, что данные документы - конфиденциальны и не подлежат предоставлению 3-им лицам, т.е. мне.
Уверен на 99% что Сбер вообще не обращался в Арбитраж VISA, ввиду того, что обращение в Абритраж МПС несет для банка некие расходы.
Дополнительная информация:
1. Я направлял запрос в ЦБ РФ: обязан ли банк предоставить доказательства арбитража?
Ответ пришел шедевральный: нам как бы все равно, отношения между клиентом и банком носят гражданско-правовой характер. Это не к нам.
2. Я направлял запрос в VISA (да, даже такое есть). Обратился в американскую Визу, те перенаправили меня в европейское отделение. Запрос был также, о просьбе предоставить доказательства арбитража, что Сбер его реально делал, а не тупо забил.
Ответ такой: по всем вопросам обращайся в Сбер.
Собственно вопрос вот в чем: можно ли как-то стребовать со Сбера доказательства обращения/не обращения в Арбитраж?
И сразу второй вопрос: даже если я их стребую, даже если Сбер не будет подделывать документы, а в конце-концов выяснится что Абритража не было, что собственно дальше? Ведь никакого наказания за НЕобращение в Абритраж VISA нет.
К тому же сроки по процедуре чарджбека уже прошли.
Т.е. можно ли получить какие-то деньги?
P.S. Возможно готов даже повоевать в суде со Сбером, но нужен нормальный юрист и понимание того на основании чего строить свои позицию и какие деньги можно вернуть.
Понимаю что тут все очень непросто.
Ну вот как-то так.
