Форум

Передача карты банком третьему лицу


  • 1
В памятке держателя банковской карты одного банка сказано:
Цитата
4. Меры безопасности при обращении с картой
4.1 Не передавайте вашу карту в пользование третьим лицам.
4.3 Храните карту в безопасном месте. Не позволяйте уносить карту из вашего поля зрения и оставлять ее в местах, где кто-то сможет ее взять и скопировать номер карты, магнитную полосу и образец вашей подписи.

При этом сам банк при перевыпуске карты нарушил данные правила: передал карту в открытом виде третьим лицам - курьеру и другим посторонним людям (не сотрудникам банка).
Как мы знаем данных на карте достаточно для проведения почти любого платежа через интернет до окончания срока действия карты.

Вопрос: какую ответственность должен нести банк за нарушение правил безопасности? Данную карту я от греха подальше закрыл, что доставило мне много неудобств (в т.ч. на карте было много личных средств).
Изменено: Snapik- 12.04.2016 18:27
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
Цитата
Snapik пишет:
передал карту в открытом виде

Че,даже не в конверте?
 
Цитата
Snapik пишет:
Вопрос: какую ответственность должен нести банк за нарушение правил безопасности?

Вопрос: а как вы все это теперь докажете?
 
Цитата
predator67 пишет:

Че,даже не в конверте?

Нет.
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
Цитата
Максим Андреевич пишет:
Вопрос: а как вы все это теперь докажете?

Если понадобится доказывать - есть свидетели.
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
Цитата
Snapik пишет:
Если понадобится доказывать - есть свидетели.

А у банка - ваша роспись в получении без замечаний.
 
Цитата
Максим Андреевич пишет:
А у банка - ваша роспись в получении без замечаний.

Роспись есть только на конвертике от пин-кода с датой получения (не факт, что ее передали банку, в любом случае это не документ/договор). Ну не буду же я оставлять карту с полумиллионом на балансе, не требующую активации через PIN-код, посторонним людям?
Банк я уведомил по телефону и письменно о ситуации. Банк ее не отрицает.

Вопрос в другом - можно ли привлечь банк к ответственности за нарушение правил безопасности?
Изменено: Snapik- 13.04.2016 13:45
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
Цитата
Snapik пишет:
Вопрос в другом - можно ли привлечь банк к ответственности за нарушение правил безопасности?

Надо искать норму, которая устанавливает эти правила для банка. То, что процитировали вы в 1 посте - это требования к вам, а не банку. Но даже если вы такую норму и найдете, то привлечь банк в административном порядке имхо в вашем случае не реально. В судебном - тоже все очень туманно. Тем более никакого ущерба у вас нет.

Зы. Кстати, если курьер - сотрудник банка, то он третьим лицом не является в принципе.
 
Цитата
Snapik пишет:
Роспись есть только на конвертике от пин-кода с датой получения (не факт, что ее передали банку, в любом случае это не документ/договор). Ну не буду же я оставлять карту с полумиллионом на балансе, не требующую активации через PIN-код, посторонним людям?

В таком случае надо было рядом с подписью написать, что карта получена в открытом виде. Лишнее доказательство не помешает, свидетельские могут и отклонить.
 
Цитата
Максим Андреевич пишет:
Зы. Кстати, если курьер - сотрудник банка, то он третьим лицом не является в принципе.

Курьер не сотрудник банка, как указано в скобочках в 1-ом посте.

Понятно, спасибо за интерес к теме. Ущерб есть за выпуск и комиссию карты (на год вперед), причиненные неудобства (пришлось вывести все средства, закрыть карту).
Для интереса спрошу у ЦБ и Роспотребнадзора, в случае ответа - отпишу.
Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!
 
ЦБ и РПН конечно ответят, только в стиле "если считаете, что ваши права нарушены, то вы можете обратиться в суд".
То, что вы написали, ущербом не является, поскольку нет никакой причинно-следственной связи между комиссией за выпуск карты и описанной ситуацией.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть