Форум

Выписка по счету карты

Определить получателя не представляется возможным
  • 1
#1
07.06.2016 20:58
С карты Сбербанка покупала билеты в командировку. Бухгалтерия просит выписку по счету карты для подтверждения платежа. В выписке без расшифровки суммы отображаются, в выписке с расшифровкой эти суммы отсутствуют. Написала заявление на расшифровку. Заявление без ответа. Написала еще одно, снова без ответа. На третье заявление через месяц пришел ответ - "определить получателя не представляется возможным, так как оплата/перевод осуществлялся через программу сторонней организации".
Вопрос, нормально ли что банк не может подтвердить платеж? Я покупала билеты на обычных сайтах, раньше никаких проблем с расшифровкой этих транзакций не было. Можно ли в этом случае подать жалобу, так как из-за невозможности подтвердить транзакцию Сбербанком я не смогла скомпенсировать командировочные расходы?
 
 
#2
07.06.2016 21:03
Цитата
cubiko пишет:
В выписке без расшифровки суммы отображаются, в выписке с расшифровкой эти суммы отсутствуют.

Самое смешное,что другой выписки вам не дадут,хоть тресни. Уж в суде то сколько копий сломали,по этим выпискам.
Однако,попробуйте взять у Сбера извещение об исполнении платежа ( ст.865 ГК,пункт 3) Может,вам свезет.
 
 
#3
08.06.2016 19:01
А можно ли в таком случае попросить Сбербанк компенсировать мои траты, если по причине непредоставления выписки с расшифровкой я не смогла компенсировать расходы на командировку?

и вопрос по ст.865 ГК,пункт 3

там написано "3. Банк обязан незамедлительно информировать плательщика по его требованию об исполнении поручения. Порядок оформления и требования к содержанию извещения об исполнении поручения предусматриваются законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или соглашением сторон"

Где можно получить информацию о том что именно обязано быть указано в выписке?
 
 
#4
08.06.2016 21:44
Тут по закону вряд ли то сделать только идти к ним и как то пытаться договорится, или на работе скрины представить или тоже как то договариваться

К сожалению видимо по другому тут ни как, сбер не будет переписывать свои правила, хотя жалобу в Москву накатать стоит.

smile:evil: smile:evil: smile:evil:
 
 
#5
09.06.2016 22:57
А все-таки, где можно посмотреть что должно быть в выписке?
В выписке с расшифровкой этих операций вообще нет.
Т.е. в выписке с расшифровкой за период полгода полностью отсутствуют две недели операций, и соответственно баланс этой выписки не сходится.
Нет чтобы было написано, списание, столько-то, не знаем куда. А их именно нет. Приходится сверять выписки, и искать сколько пропало неизвестно куда. Так как в выписке с операциями по карте, где только цифры, баланс сходится. Там есть все транзакции.
Вот это мне кажется как раз совсем ненормально.
Изменено: cubiko- 10.06.2016 18:20
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#6
10.06.2016 23:01
Конечно не нормально.
А вы звонили им, что они говорят по этому поводу?
 
 
#7
30.07.2016 13:34
cubiko, не занимайтесь ерундой и бухгалтерии своей то же самое скажите. В выписке по карте такой информации не бывает почти никогда, т.к. банк отдает деньги не отелю, а платежной системе, а та в свою очередь банку-эквайеру, а уж только он отдает отелю. И это самый короткий путь описан, бывает длинее и нередко. Это раз.

Чек, квитанцию или т.п. получили с сайта (букинга, агоды или что там у вас)? Пусть приложат. Когда с командировки вернетесь, чеки из отеля сдадите с отчетом. Пусть ваша неграмотная бухгалтерия курсы какие-нибудь пройдет что ли. Не вы одна по карте билеты заказываете.
Карточный долг - долг чести.
 
 
  • 1
Форумы » Правовые вопросы » Юридическая консультация

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование