Добрый день,
Взял потребительский кредит в АТБ, через месяц внес половину от заемных средств и мне пересчитали срок кредита. Сумма осталась та же, выдан новый график платежей. Все шло согласно него до июня этого года, когда вместо ежемесячного платежа в 3500р. списалось 800р. После повторения ситуации в июле, написал в отзыв в АТБ: они ответили, что у них произошел сбой ПО и срок кредита был увеличен. Говорят, надо идти в отделение и писать заявление на восстановление прежнего срока, но времени исправлять их ошибки у меня сейчас нет.
Подскажите, пожалуйста, с правовой точки зрения: по графику платежей последний платеж должен пройти в сентябре 2016. Если ситуация не измениться, правомерно ли будет после сентябрьского списания требовать закрытия кредитного договора? Ведь сейчас они списывают 800р. вместо положенных по договору 3500р., и моей вины в этом нет. Я со своей стороны каждый месяц проверяю, чтобы на счету к моменту списания была сумма в 3500.
ссылка на отзыв АТБ и ответы банка: http://www.banki.ru/services/response...ent5239486
Взял потребительский кредит в АТБ, через месяц внес половину от заемных средств и мне пересчитали срок кредита. Сумма осталась та же, выдан новый график платежей. Все шло согласно него до июня этого года, когда вместо ежемесячного платежа в 3500р. списалось 800р. После повторения ситуации в июле, написал в отзыв в АТБ: они ответили, что у них произошел сбой ПО и срок кредита был увеличен. Говорят, надо идти в отделение и писать заявление на восстановление прежнего срока, но времени исправлять их ошибки у меня сейчас нет.
Подскажите, пожалуйста, с правовой точки зрения: по графику платежей последний платеж должен пройти в сентябре 2016. Если ситуация не измениться, правомерно ли будет после сентябрьского списания требовать закрытия кредитного договора? Ведь сейчас они списывают 800р. вместо положенных по договору 3500р., и моей вины в этом нет. Я со своей стороны каждый месяц проверяю, чтобы на счету к моменту списания была сумма в 3500.
ссылка на отзыв АТБ и ответы банка: http://www.banki.ru/services/response...ent5239486