Форум

Является ли СМС от Банка полноценным банковским документом?


  • 1
Добрый день!
Интересует такой вопрос у юристов:
У клиента есть кредитная карта, к данной карте подключена услуга "SMS информирование"
Каждый месяц, Банк направляет клиенту SMS с информацией о минимальном платеже, который необходимо заплатить за отчетный период.
С точки зрения закона, такая SMS может ли являться таким же официальным документом от Банка, как например счет-выписка (в которой тоже указана сумма минимального платежа)?
Есть ли какой-то закон,в котором это прописано?
Заранее спасибо.
 
Цитата
werw пишет:
С точки зрения закона, такая SMS может ли являться таким же официальным документом от Банка, как например счет-выписка (в которой тоже указана сумма минимального платежа)?
Нет не является... smile:stop:
"Патриотизм-это четкое,ясное,хорошо аргументированное объяснение того,почему мы должны жить хуже других..." Михаил Жванецкий©
 
Цитата
werw пишет:
Есть ли какой-то закон,в котором это прописано?

Есть. Статья 421 ГК РФ.
Таким образом,если у вас в договоре прописано (обычно это в главе договора, типа " способы взаимодействия,обмен информацией" или нечто подобное),что информация по смс- это официальная информация от банка,не вижу никаких проблем. Судья " на ура" примет,как доказательство. Достаточно притащить распечатку от оператора.
Помнится,Траст так по одному моему клиенту ссылался на смс,как надлежащее информирование. А вот доказать не смог,распечатка показала,что никакого смс не было.
 
1. Что, достаточно факта отправления/получения СМС? Содержание не имеет значения (м.б. рекламная СМС)?
2. А банк не представляет распечатку оператора, из которой следует, что СМС была отправлена?
 
1. Достаточно
2.В нашем случае,не предоставил.
 
Спасибо за ответ.
В СМС от банка была написана одна сумма минимального платежа, (её оплатил клиент), а потом выяснилось, что появилась просроченная задолженность и банк винит в просрочке клиента и утверждает, что минимальный платеж был выше.
В кредитном договоре четко прописано, что СМС от банка является офиц. уведомлением и что банк обязуется направлять сумму минимального платежа каждый месяц. Похоже, Банк не прав.
 
Цитата
werw пишет:
Похоже, Банк не прав.

В суд. smile:pardon:
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть