Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией, связанную с обслуживанием в своем банке. Работаем с ним уже в течении 4 лет, возникали различные проблемы, которые выражались в неосведомленности специалистов, по некоторым вопросам, компетентности сотрудников и иных. Но последняя ситуация поразила очень сильно. В течении года организация ввозила товар из территории таможенного союза на территорию РФ, на основании чего в банке надлежащим образом был изготовлен паспорт сделки, на основании запрошенных им документов, в течении года проблем не возникало, все оплаты производились своевременно нами, без нарушений, все документы по бухгалтерии надлежащим образом были оформлены, отчетные документы подавались в таможню и в налоговую заблаговременно, было все хорошо, пока не позвонили сотрудники банка и в телефонном режиме сказали, что вы не предоставляли в банк отчетность по поставкам (справку о подтверждающих документах) на протяжении одного года. Выяснилось что банк вспомнил о документах спустя год. В результате чего нам грозятся штрафными санкциями со стороны налоговой (50 т р за одну поставку), так как мы просрочили сроки предоставления данной справки в банк. При это банк никаких уведомлений в течении года нам не присылал, и никак не сообщил о данном требовании. Документы всё это время были в наличии, и предоставить их мы могли в любой момент. Подскажите, как действовать в данной ситуации? Обязан ли банк запрашивать необходимые ему документы? Считаю что вся вина на некомпетентном сотруднике банка, который не уведомил нашу организацию! Правомерны ли данные действия банка?