Форум

Сотрудница банка попыталась поменять мои конфиденциальные данные

не пойман - не вор???
#1
15.08.2017 19:26
Сегодня, при открытии вклада, сотрудницей банка была предпринята попытка поменять мои конфиденциальные данные. В подтверждение манипуляций, проведенных ее шаловливыми ручонками, на мой телефон пришли 2 смс. smile:evil: smile:evil: smile:evil: Я стала возмущаться smile:wall: smile:wall: smile:wall: , в ответ - тишина и продолжение подготовки документов к новому вкладу. Звонок на ГЛ - сбрасывается. smile:wall: smile:dramatics: smile:dramatics: smile:dramatics: Пришлось "подключать" работника за соседним столиком. Та подошла к компу (спасибо ей огромное) - информацию восстановили. "Моя" операционистка оправдывалась - мол, ничего не делала... smile:magic: smile:magic: smile:magic: Из банка ушла в подавленном состоянии. Вклад открывать передумала. smile:painful: Позвонила родственникам, обслуживающимся в данном офисе, - чтоб были бдительны. smile:achtung: Приехала домой и дозвонилась-таки до техподдержки. Подробно рассказала о случившемся. Персональные данные сверили: все в порядке - следы заметаны... Извинились за коллегу и повесили трубку... smile:wall: Позвонила еще раз - потребовала провести служебное расследование по факту мошенничества (из доказательств у меня только - смс) smile:evil: Зарегистрировали устное обращение и пообещали разобраться в кратчайшие сроки. Вот только спросить ФИО "работничка" не удосужились... smile:dramatics: smile:dramatics: smile:dramatics: Москва. Банк из первой 30-ки.
Что делать-то??? В ЦБ жаловаться на конкретного сотрудника?
Изменено: V.Bukina- 15.08.2017 20:22 (Отредактировано название темы.)
 
 
#2
15.08.2017 20:15
Цитата
new7 пишет:
Банк из первой 30-ки.
Что делать-то???


Для начала неплохо было бы предать гласности название банка. Страна должна знать своих...
Потом отзыв smile:write_nr:
Изменено: maike- 15.08.2017 20:15
 
 
#3
15.08.2017 20:28
Цитата
maike пишет:
Для начала неплохо было бы предать гласности название банка

хочу дождаться официального ответа. Считаю, что обманщица должна быть уволена. smile:gramercy:
Изменено: V.Bukina- 15.08.2017 20:33 (Отмодерировано.)
 
 
#4
15.08.2017 20:30
Лучше написать в головной офис банка на бумаге для его Службы безопасности.

А что за смс?
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#5
15.08.2017 20:35
смс - утрировано: "от вашего имени "буква А" заменена на "букву В"
ПС смотрю: меня решили "модерировать". А я еще и банк не назвала, и главную "героиню"..
Изменено: new7- 15.08.2017 20:41
 
 
#6
15.08.2017 20:42
А в чем суть проблемы - смена буквы в имени? Или пытались изменить ФИО? А то смайлов много, а информации мало.
† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
 
 
#7
15.08.2017 20:50
!gvalery1,
Это разве принципиально - что поменяли? Сам факт
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#8
15.08.2017 20:55
Цитата
new7 пишет:
Это разве принципиально - что поменяли? Сам факт

Конечно принципиально - попытка редактирования клиентских данных (с непонятной целью) или просто неопытная Маринка случайно нажала на кнопку smile:)
Изменено: gvalery1- 15.08.2017 20:56
† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
 
 
#9
15.08.2017 21:04
Цитата
gvalery1 пишет:
Конечно принципиально - попытка редактирования клиентских данных (с непонятной целью) или просто неопытная Маринка случайно нажала на кнопку Рисунок

Ваш-е(/а) любопытство любознательность не знает границ smile:)
Если честно, - мне не до шуток smile:painful:
 
 
#10
15.08.2017 21:14
Цитата
new7 пишет:
Ваш-е(/а) любопытство любознательность не знает границ Рисунок

Если честно, - мне не до шуток Рисунок
Тут никому не до шуток. Но похоже вы преувеличиваете масштаб проблемы. Не так я вас любил, как вы стонали.(с).
Изложите ситуацию развернуто.
Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell
 
 
#11
15.08.2017 21:19
Цитата
new7 пишет:
ЦБ жаловаться на конкретного сотрудника?

smile:uncap:
smile:write_nr: да ! в ЦБ !

Код
Цитата
maike пишет:
Для начала неплохо было бы предать гласности название банка

хочу дождаться официального ответа. Считаю, что обманщица должна быть уволена. smile:gramercy:


Ответ от банка ? ..... Ждать надо !!! .... Но и в ЦБ писать !!!!
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
 
#12
15.08.2017 21:24
Omni, я не в том возрасте, чтобы накручивать себя, сочиняя "ужастики"... Проблема вовремя разрулилась только благодаря тому, что я успела прочесть смс, - находясь в банке, а не спустя какое-то время. Но сам факт преднамеренных действий вызывает мое негодование! smile:evil:
 
 
#13
15.08.2017 21:25
Цитата
new7 пишет:
"Моя" операционистка оправдывалась - мол, ничего не делала...
Почему вы не поинтересовались, как ее зовут? Почему не позвали начальство прямо на месте?
Теперь-то чего кулаками махать, теперь уже поздно.
 
 
#14
15.08.2017 21:26
Что поменяла сотрудница? Кодовое слово? Привязанный телефон? Что?

И зачем ей это делать именно в вашем присутствии?
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
 
#15
15.08.2017 21:27
Цитата
new7 пишет:
Omni, я не в том возрасте, чтобы накручивать себя, сочиняя "ужастики"... Проблема вовремя разрулилась только благодаря тому, что я успела прочесть смс, - находясь в банке, а не спустя какое-то время. Но сам факт преднамеренных действий вызывает мое негодование! Рисунок

Вы обвиняете сотрудницу банка не только в попытке мошенничества, но и в том, что она скудоумная. Ибо нормальные люди так давно уже не паляться и все делается другими способами. Зачем ей делать это при вас, если можно получить дубликат симки и спокойно сменить данные в базе?

Ваш возраст - не показатель того, что вы оцениваете ситуацию правильно. Идиоты в банках не работают. Идиоты и мошенники одновременно тем более. Поэтому ваши крики "Караул" не вызывают доверия, извините.
Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell
 
 
#16
15.08.2017 21:32
Цитата
probkovorot пишет:
Почему вы не поинтересовались, как ее зовут? Почему не позвали начальство прямо на месте?
Теперь-то чего кулаками махать, теперь уже поздно.

Есть у меня ее ФИО и должность. Предусмотрительно - поинтересовалась.
Что поздно? Вывести сотрудника на чистую воду? При желании - можно.
 
 
#17
15.08.2017 21:37
Цитата
tempur пишет:
И зачем ей это делать именно в вашем присутствии?

Думаю, что она не ожидала, что увижу смс об измененных данных. Да и потом, когда на ГЛ я рассказала о "спектакле", то там высказали предположение - мол, не сама ли я попросила внести эти самые изменения??? smile:o
 
 
#18
15.08.2017 21:38
Цитата
Omni пишет:
извините.

извиняю smile:uncap:
 
 
#19
15.08.2017 21:49
Цитата
new7 пишет:
"буква А" заменена на "букву В"

Смотрим в стандартную раскладку ЙЦУКЕН и видим, что буквы А и В находятся рядом...
Изменено: IseeYou- 15.08.2017 21:49
 
 
#20
15.08.2017 21:53
Цитата
new7 пишет:
не сама ли я попросила внести эти самые изменения???
Изменения в Договор/Анкетные данные - т.е. идентификацию вносятся только через заявление.
Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге
 
 
#21
15.08.2017 21:58
Цитата
sergeiw пишет:
Изменения в Договор/Анкетные данные - т.е. идентификацию вносятся только через заявление.

Далеко не везде.
† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
 
 
#22
15.08.2017 22:04
И реально интересно узнать банк, который присылает подобные смс. Что-то не встречал таких.
Ушёл на ФинФорумс и ХраниДеньги
 
 
#23
15.08.2017 22:49
Цитата
new7 пишет:
Москва. Банк из первой 30-ки.

smile:uncap:

Код
И реально интересно узнать банк, который присылает подобные смс. Что-то не встречал таких.


Елена ! Ну же ! Все ждут !

smile:uncap:
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
 
#24
15.08.2017 22:51
Цитата
Omni пишет:
Идиоты в банках не работают.

Еще как работают. smile:oops: И даже на должности юристов.
Но вот кто там точно не работает,так это идиоты-мошенники.
 
 
#25
15.08.2017 23:45
Цитата
gvalery1 пишет:
далеко не везде.
Может прокомментируете в каких банках? Банк обязан документально фиксировать изменения анкетных и персональных данных.
Цитата
predator67 пишет:
Еще как работают. И даже на должности юристов.
Но вот кто там точно не работает,так это идиоты-мошенники.
smile:thumbsup: Я бы в "банковский словарь" рекомендовал запостить smile;)
Изменено: sergeiw- 15.08.2017 23:50
Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге
 
 
Форумы » Правовые вопросы » Юридическая консультация

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование