Здравствуйте, форумчане! Мой вопрос не касается банковских услуг напрямую, но безопасность личных данных - очень важный момент. Все мы здесь читали об удивительных историях, какие только схемы не проворачивают мошенники.
В альтернативной вселенной я понимаю, что все сделала правильно, но в этой, возможно, создала себе конфликт с национальной гвардией. По порядку: во вторник мой родственник обращался в Управление Федеральной службы войск национальной гвардии РФ по (не скажу какой) области для получения лицензии охранника. Человек на пенсии, практически вахтёр на предприятии. У него приняли все документы и сказали придти через 30 дней.
А вчера позвонили с неизвестного мобильного номера и не представившись попросили переслать код подтверждения от портала госуслуг. По голосу мой родственник узнал вчерашнего сотрудника, принимавшего документы и готов был все отправить. Я вмешалась, зачем-то перезвонила на этот номер и спросила, что это значит? Совершенно не смутившись, мне ответили, что все заявления данное учреждение отправляет через госуслуги и вообще, время истекает, пересылайте пароль, нужно будет заново все набирать. Я повесила трубку. Несколько раз этот номер ещё перезванивал. Потом пришло смс, что ваше заявление не отправлено, обратитесь снова в приемные часы.
Оказывается, во вторник каждого в очереди регистрировали на портале госуслуг. Практически все были пенсионерами, с компьютером на Вы и тд. У моего родственника уже была учётная запись, ему восстановили доступ и всего навсего не сообщили новый пароль.
Поедем туда вдвоем во вторник. И я не знаю, как себя вести. Потому что сейчас, если это действительно был сотрудник МВД, мой родственник может не пройти эту проверку, если я буду задавать много вопросов или оставлю обращение на сайте МВД.
Если человек своими ногами пришел с документами, мне не понятно, какое заявление и главное куда они ещё собрались отправлять? Что за захват аккаунта?
Еле напечатала с телефона, прошу прощение за ошибки. Даже если я паникующая курица, не пинайте сильно)
В альтернативной вселенной я понимаю, что все сделала правильно, но в этой, возможно, создала себе конфликт с национальной гвардией. По порядку: во вторник мой родственник обращался в Управление Федеральной службы войск национальной гвардии РФ по (не скажу какой) области для получения лицензии охранника. Человек на пенсии, практически вахтёр на предприятии. У него приняли все документы и сказали придти через 30 дней.
А вчера позвонили с неизвестного мобильного номера и не представившись попросили переслать код подтверждения от портала госуслуг. По голосу мой родственник узнал вчерашнего сотрудника, принимавшего документы и готов был все отправить. Я вмешалась, зачем-то перезвонила на этот номер и спросила, что это значит? Совершенно не смутившись, мне ответили, что все заявления данное учреждение отправляет через госуслуги и вообще, время истекает, пересылайте пароль, нужно будет заново все набирать. Я повесила трубку. Несколько раз этот номер ещё перезванивал. Потом пришло смс, что ваше заявление не отправлено, обратитесь снова в приемные часы.
Оказывается, во вторник каждого в очереди регистрировали на портале госуслуг. Практически все были пенсионерами, с компьютером на Вы и тд. У моего родственника уже была учётная запись, ему восстановили доступ и всего навсего не сообщили новый пароль.
Поедем туда вдвоем во вторник. И я не знаю, как себя вести. Потому что сейчас, если это действительно был сотрудник МВД, мой родственник может не пройти эту проверку, если я буду задавать много вопросов или оставлю обращение на сайте МВД.
Если человек своими ногами пришел с документами, мне не понятно, какое заявление и главное куда они ещё собрались отправлять? Что за захват аккаунта?
Еле напечатала с телефона, прошу прощение за ошибки. Даже если я паникующая курица, не пинайте сильно)