Форум

Подскажите какой срок составляет претензионный порядок в споре с банком ? (сколько дней)


  • 1
Подскажите какой срок составляет претензионный порядок в споре с банком ?
В договоре комплексного банковского обслуживания физических лиц не нашел таких сроков. При принятии претензии банк сообщил, что ответит в течение 10 дней. Они прошли, Банк сообщил еще нужно время, но уже без сроков.
 
Можете вообще сразу в суд идти. Закон не обязывает досудебно решать какие то споры с банком. А так,по ЗоЗПП, требование о возврате средств за некачественную услугу, например, 10 дней.
 
А не могли бы ссылку дать на Законодательство. А то пойду в суд. А потом отклонят иск так как не соблюден досудебный порядок
 
Цитата
stasn пишет:
А не могли бы ссылку дать на Законодательство.

Это не законодательство. Это его разъяснения Верховным Судом.
Цитата
23. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации).
Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.

http://www.consultant.ru/document/con...070a86857/
 
Сорри не понял. Так Вы же привели пример как раз возврата иска из-за не соблюдения претензионного порядка ?
А до этого написали можно сразу в суд идти
 
Цитата
stasn пишет:
А не могли бы ссылку дать на Законодательство. А то пойду в суд. А потом отклонят иск так как не соблюден досудебный порядок

В соответствии с п.1 ст. 135 ГПК РФ
1. Судья возвращает исковое заявление в случае, если:
1) истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором;

Т.е. обязательность соблюдения досудебного порядка урегулирования спора должна быть предусмотрена договоров или это для отдельных категорий споров.
Данная категория не предполагает обязательность соблюдения досудебного порядка.
Но я бы, по любому, отправил в банк требование об удовлетворении требований добровольном порядке.
тогда, в соответствии с п 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
Цитата
stasn пишет:
. Так Вы же привели пример как раз возврата иска из-за не соблюдения претензионного порядка ?

Вы судиться с кем собрались? С банком или оператором связи? Или,может, с перевозчиком?
 
Цитата
predator67 пишет:
Вы судиться с кем собрались? С банком или оператором связи? Или,может, с перевозчиком?


C банком. Посмотрим что из этого получится
 
Цитата
Alexvfin пишет:
тогда, в соответствии с п 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Подскажите а вот этот пункт его суд в случаи моего выигрыша автоматически применит ?
То есть допустим я подаю иск на 1000 руб (сумма указана в претензии). и В случаи положительного решения суда автоматом получу 1500 р.
Или изначально нужно подать иск требование согласно претензии 1000 плюс 500 руб. согласно п.6 ст.13
итого исковые требования должны быть 1500 руб ?
 
Цитата
stasn пишет:
автоматически применит ?

Наши судьи, с образованием юридического ПТУ, могут и не применить. У меня случаи бывали. Но это уже сразу повод для апелляции.
 
Цитата
stasn пишет:
Цитата

predator67пишет:
Вы судиться с кем собрались? С банком или оператором связи? Или,может, с перевозчиком?


C банком. Посмотрим что из этого получится
Вы не обязаны соблюдать досудебный порядок в силу ЗоЗПП, которым этот порядок потребителю не предписан. А в ст.17 прямо указано, что защита прав потребителей осуществляется судом.
Тем не менее, Вы этот порядок уже соблюли, что является плюсом как для самого судебного разбирательства (судьи не любят, когда сразу в суд идут, не пытаясь договориться "на берегу"), так и для получения доп. выгоды (как выше уже написали).
Цитата
stasn пишет:
Подскажите а вот этот пункт его суд в случаи моего выигрыша автоматически применит ?
То есть допустим я подаю иск на 1000 руб (сумма указана в претензии). и В случаи положительного решения суда автоматом получу 1500 р.
Или изначально нужно подать иск требование согласно претензии 1000 плюс 500 руб. согласно п.6 ст.13
итого исковые требования должны быть 1500 руб ?
А рука отвалится, что ли, дописать пару строк? smile:D
 
Цитата
kot487 пишет:
дописать пару строк?

Иногда есть прямой смысл не писать.
 
а может он не по ЗоПП подавать собирается? предмета спора то мы не знаем. с банком можно по многим поводам судится.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть