Документы об отсутствии задолженности в связи с погашением задолженности.

Как правильно закрыть кредит?
На днях оплатила последнюю часть задолженности. У Банка отозвали лицензию.
Был Суд. Всю сумму выплатила.
Попросила выдать мне документы, что мои обязательства закончены.
Справку выдать мне отказались. Заявили, что я ещё должна некоторую сумму.
Она не была указана в решении Суда.
Я заплатила, т.к хочу закрыть этот вопрос.
Сумма небольшая была ( 2200-00 руб). Имеют право отказывать в выдаче справки?
А если это коллекторы? Как с них справку брать?
Выдали мне бумагу, что справку пришлют по почте.