Коли это " под эгидой ЦБ", то и работать будут,как сейчас работает отделение ЦБ по потребителям. А именно - взял жалобу потребителя, скинул в страховую/банк. Получил ответ банка, переслал потребителю. И от себя добавил " нарушений не установлено". На этом всё.
Минимум мозговой деятельности, минимум ответственности и хорошая зарплата,
что еще надо чтобы достойно встретить старость.