Нашего контрагента в Китае хакнули и от его имени нам пришло вполне реальное сообщение о смене реквизитов, даже аргументация была толковая, затем в процессе переписки сделали допсоглашение, которое хакеры за него подписали и поставили печать, фотошоп рулит.
Мы отправили платёж, обслуживаемся в ВТБ, платёж ушел на Swedbank. Вот эти параметры в реквизитах были корректные:
Beneficiary Bank name: Swedbank
IBAN Number
Swift Code/BIC
Beneficiary Bank address
При этом совершенно очевидно, что Beneficiary Company name не совпадает или, можно сказать, не соответствует остальным реквизитам.
Написали несколько писем в ВТБ, пришёл ответ, что платёж зачислен покупателю. Ни в одном письме не признают, что название компании соответствует или не соответствует остальным реквизитам, хотя такие прямые вопросы задавались.
Вопросы: что делать и к кому обращаться? Есть ли шанс вернуть средства, аргументируя тем, что при несоответствии реквизитов, в первую очередь названия компании, платёж должен был вернуться или зависнуть?
P.S. Не обсуждаем вопрос, как так сотрудники не заметили про Швецию и пр.
Мы отправили платёж, обслуживаемся в ВТБ, платёж ушел на Swedbank. Вот эти параметры в реквизитах были корректные:
Beneficiary Bank name: Swedbank
IBAN Number
Swift Code/BIC
Beneficiary Bank address
При этом совершенно очевидно, что Beneficiary Company name не совпадает или, можно сказать, не соответствует остальным реквизитам.
Написали несколько писем в ВТБ, пришёл ответ, что платёж зачислен покупателю. Ни в одном письме не признают, что название компании соответствует или не соответствует остальным реквизитам, хотя такие прямые вопросы задавались.
Вопросы: что делать и к кому обращаться? Есть ли шанс вернуть средства, аргументируя тем, что при несоответствии реквизитов, в первую очередь названия компании, платёж должен был вернуться или зависнуть?
P.S. Не обсуждаем вопрос, как так сотрудники не заметили про Швецию и пр.