Добрый день.02.08.2018 оплачивала ком. услуги через сбербанк онлайн.Накосячила и отправила деньги вместо своего Ставропольского,в волго-вятский банк.Не по своим реквизитам.Деньги естественно на карту так и не вернули.Звоню в банк,идет сброс,написала на электронную почту заявление с просьбой вернуть деньги,указала свои реквизиты,приложила чек,паспорт.В ответ тишина.Подскажите,как еще можно поступить в данной ситуации,может стоит отправить заказное письмо,сумма то немаленькая.Проблема в том,что связь односторонняя,нет возможности пообщаться с сотрудниками.