Форум

Ошибочная транзакция.Как вернуть деньги.

перевод на сторонние реквизиты

  • 1
Добрый день.02.08.2018 оплачивала ком. услуги через сбербанк онлайн.Накосячила и отправила деньги вместо своего Ставропольского,в волго-вятский банк.Не по своим реквизитам.Деньги естественно на карту так и не вернули.Звоню в банк,идет сброс,написала на электронную почту заявление с просьбой вернуть деньги,указала свои реквизиты,приложила чек,паспорт.В ответ тишина.Подскажите,как еще можно поступить в данной ситуации,может стоит отправить заказное письмо,сумма то немаленькая.Проблема в том,что связь односторонняя,нет возможности пообщаться с сотрудниками.
 
Так если реквизиты, куда вы ошибочно отправили, существуют, то значит деньги на них зачислились. И обращаться вам надо уже не в банк (вернуть зачисленные деньги банк уже никак не может, ему писать бесполезно), а той организации, на кого открыт счет куда вы деньги отправили.
 
Цитата
ulya297 пишет:
Подскажите,как еще можно поступить в данной ситуации,может стоит отправить заказное письмо,сумма то немаленькая.Проблема в том,что связь односторонняя,нет возможности пообщаться с сотрудниками.


Пишите - http://sberbank.ru/ru/feedback или в личном сообщении официальному представителю Сбербанка - http://www.banki.ru/profile/?UID=95210
 
что значит накосячили в реквизитах?
выбрали не того поставщика и отправили деньги?
или все реквизиты вносили вручную и указали неверный БИК?
если БИК неверный, то проверку по счету не должен был бы пройти.

ну и переводы безотзывные (при чем тут транзакция?)
либо он ушел туда, куда отправили, либо вернется
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
по поиску нашла уп.компанию,которых там было штук 20,и перевела деньги.поздно очнулась,когда сверила реквизиты,а они совсем не сошлись
 
дело в том,что прошел месяц.а деньги так и не вернулись.по всей видимости зависли у них.В комментариях я указывала адрес,город,улица,дом,номер лицевого счета в уп.ком.
 
ну так вы отправили деньги в другую УК
свяжитесь с ними, пусть отправят обратно (у них может не быть ваших реквизитов, платеж мог пройти с конс. счета сбера от вашего имени)
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
Цитата
ulya297 пишет:
деньги так и не вернулись

Если кто-то их получил на свой счет, то вопрос возврата следует решать не с банком, а с получателем.

Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Изменено: камо- 06.09.2018 11:38
 
да вот пытаюсь связаться с ними,нашла в инете номер телефона,и тот недоступен.
 
В чеке посмотрите ИНН организации, которой платили. Дальше на сайте ЕГРЮЛ по инн находите карточку этой организации, там будет обязательно указан их юридический адрес. И потом на этот адрес отправляете бумажное письмо, в котором описываете ситуацию, указываете данные платежа который ошибочно им отправили, и просите вернуть ошибочную сумму. И укажите в письме реквизиты счета, куда им вернуть деньги.
 
Скажите после написания заявления на отмену транзакции, в отделении сбера у меня приняли документы, присвоили номер, потом пришла смс.
А что дальше? Сколько ждать? Статистика отказов есть какая-нибудь?
Сбер будет обращаться в MasterCard International?
Анонимность рулит! Спаси меня от своих, от чужих я сам спасусь))
Ворон ворону глаз не выклюет (с)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть