Добрый день!
Заключила договор с НПФ Сбербанк и оформила автоплатеж с сайта НПФ. В результате деньги регулярно списывались с моего счета в Сбербанке. Сейчас пытаюсь получить копии документов о произведенных перечислениях, для получения налогового вычета. Не думала, что это может стать проблемой. Отказывает и НПФ Сберабанк и сам Сбербанк. Сбербанк говорит(письменно написали ответ на мой запрос), что в банке нет технической возможности.
Подскажите, пожалуйста, что говорит закон на этот счет? На мой взгляд, я совершила платеж и банк обязан предоставить мне платежный документ. В чем я не права?
Заключила договор с НПФ Сбербанк и оформила автоплатеж с сайта НПФ. В результате деньги регулярно списывались с моего счета в Сбербанке. Сейчас пытаюсь получить копии документов о произведенных перечислениях, для получения налогового вычета. Не думала, что это может стать проблемой. Отказывает и НПФ Сберабанк и сам Сбербанк. Сбербанк говорит(письменно написали ответ на мой запрос), что в банке нет технической возможности.
Подскажите, пожалуйста, что говорит закон на этот счет? На мой взгляд, я совершила платеж и банк обязан предоставить мне платежный документ. В чем я не права?