Кто-то заменил сим-карту в салоне Мегафон и попытался украсть деньги с киви кошелька.
16.10 пришла СМС примерно такого содержания: "Вы обращались в салон Мегафон. Если это были не вы, то позвоните нам. " Симка стала неактивной.
Позвонил и сказал, что получил такое сообщение. Долго тупили. Сказали, что я поменял карту.
Сказали, что надо поставить добровольную блокировку на карту, и сказали, что разберутся.
Как я узнал позже, добровольную блокировку карты отключили через 5 минут, - для этого нужно было всего лишь позвонить в Мегафон и в автоматическом режиме отключить блокировку.
Потом была куча смс-запросов в киви, судя по выписке. Деньги почему-то не списали. Вероятно, ждали, когда будет больше.
В Мегафоне, типа, всё ещё разбираются, и разбираться могут два месяца.
Можно ли как-то наказать Мегафон и получить с них денег, если фактически деньги у меня не украли ?
16.10 пришла СМС примерно такого содержания: "Вы обращались в салон Мегафон. Если это были не вы, то позвоните нам. " Симка стала неактивной.
Позвонил и сказал, что получил такое сообщение. Долго тупили. Сказали, что я поменял карту.
Сказали, что надо поставить добровольную блокировку на карту, и сказали, что разберутся.
Как я узнал позже, добровольную блокировку карты отключили через 5 минут, - для этого нужно было всего лишь позвонить в Мегафон и в автоматическом режиме отключить блокировку.
Потом была куча смс-запросов в киви, судя по выписке. Деньги почему-то не списали. Вероятно, ждали, когда будет больше.
В Мегафоне, типа, всё ещё разбираются, и разбираться могут два месяца.
Можно ли как-то наказать Мегафон и получить с них денег, если фактически деньги у меня не украли ?
Нужно делать так, как нужно, а как не нужно делать не нужно!